Wat krijg je vergoed als je vlucht wordt geannuleerd?

Wat krijg je vergoed als je vlucht wordt geannuleerd?

Wanneer een vlucht wordt geannuleerd, hebben reizigers wettelijk recht op compensatie. Deze compensatie kan variëren afhankelijk van de specifieke omstandigheden van de annulering en de luchtvaartmaatschappij die de vlucht aanbiedt.

Alternatieve vlucht

De meest gebruikelijke vorm van compensatie bij een vluchtannulering is een alternatieve vlucht. De luchtvaartmaatschappij is verplicht om u een vergelijkbare vlucht aan te bieden op een andere datum of tijdstip. Als er geen vergelijkbare vluchten beschikbaar zijn, kan de luchtvaartmaatschappij u een vlucht naar een andere bestemming of een terugbetaling aanbieden.

Terugbetaling

Als u niet geïnteresseerd bent in een alternatieve vlucht, heeft u het recht om een volledige terugbetaling van uw ticketkosten te vragen. De luchtvaartmaatschappij moet dit verzoek binnen 7 werkdagen goedkeuren en het geld binnen 30 dagen terugbetalen.

Andere compensaties

Afhankelijk van de reden van de annulering en de duur van de vertraging, kunnen luchtvaartmaatschappijen ook aanvullende compensaties aanbieden, zoals:

• Vergoedingen voor maaltijden en dranken
• Accommodatie als de vertraging ‘s nachts plaatsvindt
• Transport van en naar de luchthaven
• Een upgrade naar een andere stoelklassen

Verplichting van de luchtvaartmaatschappij

Luchtvaartmaatschappijen zijn wettelijk verplicht om reizigers tijdig te informeren over vluchtannuleringen en hen te informeren over hun rechten. Reizigers moeten proactief contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij om hun compensatie te vragen.

Stappen bij een vluchtannulering

Als uw vlucht wordt geannuleerd, moet u de volgende stappen ondernemen:

1. Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij om te informeren naar de reden van de annulering en uw compensatie-opties.
2. Dien een claim in voor een alternatieve vlucht of terugbetaling.
3. Vraag om aanvullende compensatie indien nodig.
4. Bewaar alle documentatie met betrekking tot de annulering, zoals bevestigingsmails en boardingpassen.

Door deze stappen te volgen, kunt u ervoor zorgen dat u een eerlijke compensatie ontvangt voor een geannuleerde vlucht.