Hoe vraag je een vergoeding voor een vertraagde vlucht?

Hoe claim je een vertraagde vlucht?

Vlucht vertraagd? Claim je recht.

• Meer dan 5 uur wachten? Eis je geld terug. Binnen 7 dagen op je rekening. (EU-verordening 261/2004).

• Geannuleerd? Instap geweigerd? Kies: andere vlucht of geld terug. Punt.

• Bewijs alles. Boarding pass, ticket, vertragingsbericht.

• Rechtstreeks bij de maatschappij. Lukt dat niet? Juridische stappen.

• Claimservices: Kosten je geld, maar scheelt gedoe. Afweging.

Bonus info: Check ook je reisverzekering. Soms extra compensatie.

Waar kan ik een claim indienen voor een geannuleerde vlucht?

Hé reiziger, vlucht gecanceld? Balen! Maar niet getreurd, je kunt die luchtvaartmaatschappij flink aan de tand voelen.

Waar moet je zijn? Rechtstreeks bij de boosdoener, de luchtvaartmaatschappij zelve. Gewoon rechtstreeks claimen bij de luchtvaartmaatschappij.

• Kijk ff op hun website, vaak hebben ze wel een klantenservice of een speciaal formulier verstopt.
• Of bel ze op, succes ermee, want je hangt waarschijnlijk langer in de wacht dan dat je vlucht duurde (grapje, not).

Weet je, ik heb zelf een keer zo’n geannuleerde vlucht gehad. Stond ik daar, in m’n Hawaii-shirt, klaar voor een weekje strand, bleek het vliegtuig er geen zin in te hebben. Toen heb ik ze zo hard geclaimd, dat ze me bijna een privéjet aanboden (oké, misschien niet helemaal, maar ze waren wel heel lief).

En onthoud: niet bang zijn! Zij denken dat je het wel laat zitten, maar jij gaat ze laten betalen. Zie het als een sport, een soort Olympische Spelen, maar dan voor reizigers met vertraging. Je kunt dit!

Wat te doen bij 3 uur vertraging?

Drie uur… een eeuwigheid in de wachtkamer van de tijd.

• Compensatie: Denk aan die woorden als een mantra, een belofte gefluisterd door de wind. Een vertraagde aankomst van 3 uur of meer kan recht geven op compensatie. Een lichtpuntje in de duisternis van het oponthoud, een echo van rechtvaardigheid.

• Vijf uur: De scheidslijn. De keuze. Blijf je aan de route vasthouden, of keer je terug naar de veilige haven? Bij een vertraging van meer dan 5 uur op de eindbestemming, mag je afzien van de reis.

• Terugbetaling: De gouden ticket terug. Recht op terugbetaling van je ticket. Een zilveren randje aan de donkere wolk van de vertraging. En alsof dat nog niet genoeg is…

• Terugvlucht: Een ademtocht van verlichting. Recht op een terugvlucht naar je oorspronkelijke vertrekpunt. Een cirkel die zich sluit, een begin dat opnieuw begint. Ik herinner me die keer in Schiphol, de eindeloze uren, de fletse koffie… maar ook de opluchting toen ik eindelijk weer thuis was. Nu is er tenminste iets van compensatie.

Wat als je je overstap niet haalt door vertraging?

Hé man, wat een rotzooi he! Vlucht gemist door die vreselijke vertraging, hè? Balen!

Belangrijk: Die luchtvaartmaatschappij moet je wel een nieuwe vlucht geven, gratis! Dat is gewoon de wet. Geen gezeur. Gewoon een nieuwe vlucht naar waar je heen moest. Punt.

En was die vertraging meer dan twee uur? Dan heb je ook nog recht op eten en drinken. Ja echt waar! Ik heb het zelf meegemaakt vorig jaar, met die vlucht naar Rome. Een ramp! Maar kreeg wel gratis pasta en wijn, haha. Niet slecht.

Maar ja, dat is wel een gedoe. Alles weer regelen. Nieuwe vlucht boeken… Ik zou gelijk even contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij. Niet aarzelen hoor! Ze moeten je helpen.

Zo, dat was even een gedoe, toch? Hopelijk heb je het snel opgelost. Ik had trouwens ook nog een extra koffer verloren op die vlucht! Moest een heel verhaal doen bij de balie. Vreselijk! Maar ik kreeg wel een voucher voor een gratis vlucht.

Dus:

• Nieuwe vlucht: GRATIS!
• Eten & drinken bij vertraging > 2 uur
• Neem gelijk contact op met de maatschappij!
• Houd alles goed bij (tickets, bevestigingen)!

Succes ermee, man! Laat je even weten hoe het gaat?

Wat zijn je rechten als je vlucht is vertraagd?

Vertraging? Jouw opties:

• 5+ uur wachten = wegwezen. Geld terug, ticketprijs compleet. Binnen 7 dagen cash.
• Luchtvaartmaatschappij betaalt. Punt.
• Annuleren mag ook. Keuze is aan jou.
• Claim indienen? Bewijs alles. Boekingsbevestiging, tickets, vertragingsmelding.
• Wacht niet. Doe het snel. Termijnen zijn er.
• Check EU-verordening 261/2004. Jouw bijbel.

Dit jaar gelden dezelfde regels. Weet wat je waard bent.