Heb ik recht op compensatie voor een geannuleerde vlucht?

Heb ik recht op compensatie bij een geannuleerde vlucht?

Als jouw vlucht is geannuleerd, heb je recht op bepaalde vormen van compensatie, zoals vastgelegd in Verordening (EG) nr. 261/2004. Hieronder vind je een overzicht van je rechten:

Recht op terugbetaling:

• Je hebt recht op een volledige terugbetaling van je ticketprijs binnen zeven dagen na de geannuleerde vlucht.
• Dit geldt voor alle ge boekte vluchten, ongeacht de reden van annulering.

Recht op een alternatieve vlucht:

• Je kunt ook kiezen voor een alternatieve vlucht, indien beschikbaar.
• De luchtvaartmaatschappij is verplicht om je op de eerstvolgende beschikbare vlucht te plaatsen of op een latere vlucht naar jouw keuze.
• Als de alternatieve vlucht een langere vluchttijd of een andere bestemming heeft, heb je mogelijk recht op extra compensatie.

Recht op assistentie:

• De luchtvaartmaatschappij is verplicht om jou tijdens de annuleringsperiode te voorzien van verzorging, zoals maaltijden, drankjes en accommodatie indien nodig.

Vergoeding voor geannuleerde vluchten:

In sommige gevallen heb je ook recht op een vergoeding voor de geannuleerde vlucht, afhankelijk van de vluchtafstand en de reden van annulering. De vergoeding bedraagt:

• € 250 voor vluchten tot 1500 km
• € 400 voor vluchten tussen 1500 en 3500 km
• € 600 voor vluchten van meer dan 3500 km binnen de EU
• Tot € 1400 voor vluchten van meer dan 3500 km buiten de EU en naar/van luchthavens buiten de EU

Uitzonderingen:

Er zijn enkele uitzonderingen op de compensatierechten, waaronder:

• Buitengewone omstandigheden, zoals slecht weer of veiligheidsrisico’s
• Als je minder dan 14 dagen voor de vlucht op de hoogte bent gesteld van de annulering
• Als je een alternatieve vlucht hebt geaccepteerd die aankomt op een vergelijkbaar tijdstip als de oorspronkelijke vlucht

Hoe claim je compensatie:

Om compensatie te claimen, dien je direct contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij. Zij zullen je voorzien van de nodige informatie en zullen het claimproces uitleggen. Je hebt tot drie jaar de tijd om een claim in te dienen.

Door kennis te hebben van je rechten kun je ervoor zorgen dat je een eerlijke compensatie ontvangt voor een geannuleerde vlucht.