Hoeveel schadevergoeding bij geannuleerde vlucht?

Geannuleerde vlucht: Recht op compensatie en hoeveel u kunt verwachten

Een geannuleerde vlucht is een nachtmerrie voor elke reiziger. Naast het ongemak en de stress, roept het ook vragen op over uw rechten. Een van de meest prangende vragen is: hoeveel schadevergoeding kan ik verwachten bij een geannuleerde vlucht?

Het goede nieuws is dat de Europese wetgeving (EG 261/2004) passagiers beschermt bij geannuleerde vluchten. Deze wetgeving bepaalt dat u, afhankelijk van de vluchtafstand, recht kunt hebben op een aanzienlijke compensatie. De hoogte van deze compensatie is vastgesteld en varieert op basis van de afstand van uw geannuleerde vlucht:

• Korte vluchten (tot 1500 km): €250
• Middellange vluchten (1500 km tot 3500 km): €400
• Lange afstandsvluchten (meer dan 3500 km): €300 of €600

De compensatie voor lange afstandsvluchten is afhankelijk van de vertraging bij aankomst op uw eindbestemming. U ontvangt:

• €600 als de vertraging meer dan vier uur bedraagt.
• €300 als de vertraging tussen de drie en vier uur ligt.

Let op: De Europese wetgeving geldt voor vluchten die vertrekken vanuit een EU-land, of vluchten die aankomen in een EU-land met een Europese luchtvaartmaatschappij.

Wanneer heb ik géén recht op compensatie?

Er zijn uitzonderingen op de regel. U heeft geen recht op compensatie als:

• De annulering is veroorzaakt door “buitengewone omstandigheden” (overmacht). Denk hierbij aan extreme weersomstandigheden, politieke onrust of stakingen van luchtverkeersleiders.
• U bent meer dan twee weken voor de geplande vertrekdatum op de hoogte gesteld van de annulering.
• U bent tussen twee weken en zeven dagen voor vertrek op de hoogte gesteld van de annulering en u is een alternatieve vlucht aangeboden waarmee u niet later dan twee uur voor de geplande aankomsttijd aankomt.
• U bent minder dan zeven dagen voor vertrek op de hoogte gesteld van de annulering en u is een alternatieve vlucht aangeboden waarmee u niet later dan een uur voor de geplande aankomsttijd aankomt.

Meer dan alleen compensatie:

Naast de financiële compensatie heeft u bij een geannuleerde vlucht ook recht op:

• Verzorging: De luchtvaartmaatschappij moet u voorzien van maaltijden, drankjes en indien nodig een hotelovernachting tijdens het wachten op een alternatieve vlucht.
• Alternatieve vlucht of terugbetaling: U heeft het recht om een alternatieve vlucht naar uw eindbestemming te boeken, of om de kosten van uw ticket terug te krijgen.

Hoe claim ik mijn compensatie?

U kunt zelf een claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij. Zorg ervoor dat u alle benodigde informatie verzamelt, zoals uw boekingsgegevens, vluchtnummer en de reden van de annulering (indien bekend). U kunt ook gebruikmaken van de diensten van een gespecialiseerd claimbedrijf. Zij nemen de hele procedure uit handen, maar rekenen hier doorgaans wel een percentage van de compensatie voor.

Conclusie:

Een geannuleerde vlucht is vervelend, maar u heeft rechten. Wees op de hoogte van de compensatie waar u recht op heeft en aarzel niet om deze te claimen. De Europese wetgeving is er om u te beschermen en te zorgen dat u niet de dupe wordt van de onvoorziene omstandigheden van een annulering.

#Annulatie #Schadevergoeding #Vlucht