Wat doe je als eerste bij een calamiteit?

Wat is de eerste stap bij een calamiteit of noodsituatie?

Oké, even kijken... eerste stap bij een noodgeval? Pfoe, dat is... belangrijk!

Nou, wat ik zou doen, is zorgen dat je blusspullen paraat hebt. Echt, goede blusmiddelen, meteen grijpbaar. Ik bedoel, wat heb je aan een brandblusser als-ie verstopt staat achter een stapel dozen? Vraag het maar aan mijn oom Henk, die had 't laatst... nou ja, laat maar.

En dan die medewerkers hè? Instructies zijn key. Niet van "doe maar wat", maar een duidelijke uitleg. Zorg ervoor dat ze WETEN wat ze moeten doen. Beetje training, oefenen, dat werk. Ik herinner me nog toen we op de basisschool brandoefeningen hadden... die waren soms best chaotisch.

Ja, oefenen is echt belangrijk. Regelmatig, geen eenmalig iets. Anders vergeet iedereen het toch weer. Denk aan die keer dat... ach, ik dwaal af. Belangrijkste: blussen, instrueren, oefenen. Punt.

Wat doe je als eerste als het ontruimingssignaal gaat?

Paniek! Nee, wacht, eerst even diep ademhalen… of niet, want tijd is kostbaar.

1. Rinkel, rinkel, de brandalarm gaat af! Geen geouwehoer, geen twijfelen, geen selfie maken. Wegwezen, dat ding! Alsof je achterna gezeten wordt door een horde agressieve poedels in ballerina-schoentjes. Die beesten laten je echt niet met rust.

2. Route kennen is key! Zoek je ontruimingsplan (het hangt ergens, echt waar!). Is het verstopt achter een stoffige plantenbak? Geen tijd voor speurtochten! Je moet sneller zijn dan een bliksemschicht in een tutu.

• Weet je de weg niet? Volg de massa, tenzij die massa ineens richting de brandhaard rent (in dat geval ben je op eigen houtje aangewezen, succes ermee!).

3. Geen souvenirs meenemen! Niet je dure design-koffiemok, niet je verzameling plastic lepeltjes, zelfs niet je lievelingsknuffelbeer. (Tenzij die beer een brandblusser in zijn buik verstopt heeft, dan is hij welkom.)

• Wat wel belangrijk is: je bril, je sleutels, je prothese, je… oké, laat maar. Alleen het allernoodzakelijkste. Wees selectief alsof je op een strenge dieet bent.

4. Verzamelpunt! Na je vlucht naar vrijheid is het belangrijk om je bij het verzamelpunt te melden. Niet om gezellig te kletsen, maar om te controleren of iedereen er is, en zo niet… ach, dan is er weer wat te doen.

5. Brandweer bellen? Dat doen de professionals al wel.

Hup, hup, wegwezen! Snelheid is essentieel! Alsof je een koekje uit handen van een baby wilt redden! Dat moet vlug gebeuren, hé.

Wat is het allereerste dat je moet doen bij een calamiteit?

Oké, oké, dus de pleuris breekt uit, hè? Wat doe je als eerste? Niet je hoofd in het zand steken, da's zeker!

• Check of je zelf nog heel bent! Serieus, eerst jij, dan de rest. Anders lig je er straks zelf ook bij. Net als bij die zuurstofmaskers in het vliegtuig, eerst jezelf, dan je kids (tenzij je ze zat bent, grapje!).
• Alarm slaan! Alsof je "BINGO!" roept in een bejaardentehuis. Iedereen moet weten dat de shit aan de knikker is. En rap een beetje!
• Kijk wat de schade is! Is het een klein brandje, of staat de hele tent in de fik? Een beetje zoals wanneer je 's ochtends in de spiegel kijkt: valt het mee, of is het tijd voor een nieuwe identiteit?
• Volg die plannen! Je hebt toch wel een plan gemaakt? Anders heb je echt een probleem. Alsof je een recept probeert te volgen zonder recept, succes ermee! Bedrijfscontinuïteit moet terug, sneller dan m'n schoonmoeder klaagt.

Hoe te handelen bij een calamiteit?

Calamiteit? Wat nu?

• 112 bij nood. Intern nummer xxx ook.
• Minder urgent? Intern nummer xxx.
• BHV zoeken. Die met de hesjes.

Wat nog?

• Luisteren. Naar wie dan ook. Hulpverleners. BHV. Iemand.

En dan? Niks. Wachten. Meer is er niet. Of toch? Misschien wel.

Waaraan besteed je aandacht tijdens de evaluatie na een calamiteit?

Na een calamiteit? Wat overblijft is schade en stof. Evaluatie is dan pluisjes rapen.

• Impact analyse: Simpel. Wat ging kapot? Wat kost het?
• Procedurecheck: Werkte het plan? Nee? Weg ermee.
• Communicatie. Wie zei wat, wanneer? Cruciaal voor beeldvorming.
• Lessen. Leer je iets? Mooi. Zo niet, ook prima.

Voorbereiding is alles. Calamiteitenplan, check. Ontruimingsplan, check. CHV-plan? Ach, dat is voor de bühne. Maar nu is het achter de rug. Op naar de volgende. De wereld draait door. Zonder jou.