Hoe nemen Spanjaarden de telefoon op?

Hoe beantwoorden Spanjaarden de telefoon?

In Spanje is het gebruikelijk om een telefoongesprek te beginnen met de naam van de persoon die je belt, gevolgd door je eigen naam. Dit geeft een persoonlijk tintje aan het gesprek en laat zien dat je de beller herkent.

Voorbeeld:

• “Hola Carlos, habla Eva” (“Hallo Carlos, hier is Eva”)
• “Buenos días, María, soy Pedro” (“Goedemorgen, María, hier is Pedro”)

Als je een onbekend nummer belt, kun je beginnen met “Dígame” (“Vertel eens”) of “Buenos días/tardes” (“Goedemorgen/middag”).

Voor professionele gesprekken is het gebruikelijk om de volgende groet te gebruiken:

• “Buenos días/tardes, empresa XYZ, habla [uw naam]” (“Goedemorgen/middag, bedrijf XYZ, hier is [uw naam]”)

Andere veelgebruikte uitdrukkingen:

• “¿Quién es?” (“Wie is daar?”) – Gebruikt wanneer je niet weet wie er belt.
• “Dígame, por favor” (“Vertel eens, alstublieft”) – Gebruikt wanneer je het gesprek correct wilt beginnen.
• “Un momento, por favor” (“Even geduld, alstublieft”) – Gebruikt wanneer je de beller even in de wacht moet zetten.
• “Gracias por llamar” (“Bedankt voor uw telefoontje”) – Gebruikt om het gesprek af te sluiten.

Tips:

• Spreek duidelijk en op een normale toon.
• Gebruik de juiste toonhoogte en intonatie.
• Wees beleefd en vriendelijk.
• Vergeet niet om je eigen naam te noemen.