Hoe lang blijft een bestelling liggen bij HEMA?

Hoe lang heb ik om mijn HEMA online bestelling op te halen?

Je hebt online bij HEMA geshopt en gekozen voor het gemak van ophalen in de winkel. Super handig! Maar hoe lang heb je eigenlijk de tijd om je bestelling daadwerkelijk af te halen voordat deze weer teruggaat?

HEMA hanteert een ophaalperiode van 10 dagen. Nadat je bestelling is aangekomen en klaarligt in het door jou gekozen filiaal, ontvang je een e-mailnotificatie. Vanaf dat moment begint de aftelklok te tikken. Je hebt dus precies 10 dagen de tijd om naar de winkel te gaan en je pakketje op te halen.

Wat gebeurt er na 10 dagen?

Als je na 10 dagen je bestelling nog niet hebt opgehaald, annuleert HEMA de bestelling automatisch en wordt deze teruggestuurd. Het aankoopbedrag wordt vervolgens teruggeboekt naar je rekening. Houd er rekening mee dat dit enkele dagen in beslag kan nemen, afhankelijk van je betaalmethode.

Tips voor een soepele afhaling:

• Check je spamfolder: Soms belandt de afhaalbevestiging per ongeluk in je spamfolder. Controleer deze dus goed als je denkt dat je bestelling al klaar zou moeten liggen.
• Neem je afhaalbevestiging mee: Dit kan digitaal op je telefoon of uitgeprint. Het vergemakkelijkt het proces voor de winkelmedewerkers.
• Let op de openingstijden: Controleer de openingstijden van het gekozen filiaal voordat je erheen gaat, om te voorkomen dat je voor een gesloten deur staat.
• Haal je bestelling op tijd op: Wacht niet tot het laatste moment. Plan je winkelbezoek binnen de 10 dagen om teleurstelling te voorkomen.

Door deze eenvoudige tips te volgen, zorg je voor een probleemloze afhaling van je HEMA online bestelling!