Waarom kan ik niet betalen met Google Play?

Problemen met betalen in Google Play? Zo los je het op!

Je staat te popelen om die nieuwe app te downloaden, een in-app aankoop te doen of je favoriete game uit te breiden, maar je betaling in Google Play mislukt. Frustrerend! Gelukkig zijn er een aantal veelvoorkomende oorzaken die vaak eenvoudig op te lossen zijn. Laten we eens kijken naar de mogelijkheden en hoe je ze kunt aanpakken, zodat je snel weer verder kunt.

De meest waarschijnlijke boosdoener: je betaalmethode.

Vaak ligt het probleem bij de betaalmethode die je aan je Google Play account hebt gekoppeld. Hier zijn een paar dingen om te controleren:

• Verlopen kaart: Is je creditcard of debitcard verlopen? Controleer de vervaldatum en update deze indien nodig in het Google Play-betalingscentrum.
• Onvoldoende saldo: Heb je voldoende saldo op je rekening of prepaidkaart? Een te laag saldo is een van de meest voorkomende redenen voor mislukte betalingen. Check je rekeningsaldo en vul deze aan indien nodig.
• Onjuiste gegevens: Heb je per ongeluk een typefout gemaakt bij het invoeren van je kaartgegevens? Controleer alles nog eens goed in het betalingscentrum, inclusief het kaartnummer, de vervaldatum en de CVC-code.
• Blokkade door de bank: In sommige gevallen kan je bank de betaling blokkeren uit veiligheidsoverwegingen. Neem contact op met je bank om te controleren of dit het geval is en om de blokkade op te heffen.
• Adresgegevens: Komen de adresgegevens die je bij Google Play hebt opgegeven overeen met het adres dat bij je bank bekend is? Een verschil hierin kan soms tot problemen leiden.

Waar vind je het Google Play-betalingscentrum?

Het Google Play-betalingscentrum is de plek waar je al je betaalmethoden beheert. Je vindt het door in de Google Play Store app naar je profiel te gaan (rechtsboven) en vervolgens “Betalingen & abonnementen” te selecteren. Hier kun je nieuwe betaalmethoden toevoegen, bestaande methoden bewerken en je transactiegeschiedenis bekijken.

Nog steeds problemen? Verdere stappen:

Als je de bovenstaande stappen hebt geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt, zijn er nog een paar dingen die je kunt doen:

• Cache en data wissen: Probeer de cache en data van de Google Play Store app te wissen. Dit kan helpen bij het oplossen van tijdelijke glitches.
• Contact opnemen met Google Play support: Als je er zelf niet uitkomt, neem dan contact op met de Google Play support. Zij kunnen je verder helpen bij het identificeren en oplossen van het probleem.

Door deze stappen systematisch te volgen, kun je de oorzaak van je betalingsprobleem in Google Play achterhalen en hopelijk snel weer genieten van al het moois dat de Play Store te bieden heeft.