Waarom kan ik mijn kaart niet toevoegen aan Apple Wallet?

Apple Wallet weigert je kaart? Dit zijn de mogelijke oorzaken.

Je wilt je creditcard, loyaliteitskaart of andere kaart toevoegen aan Apple Wallet, maar het lukt niet. Frustrerend! Gelukkig zijn er een aantal veelvoorkomende oorzaken die je zelf kunt controleren. Voordat je contact opneemt met je bank of Apple support, doorloop deze checklist:

1. Software-update: Is je apparaat up-to-date?

Apple Wallet vereist een bepaalde softwareversie om correct te functioneren. Zowel je iPhone, Apple Watch als het besturingssysteem (iOS of watchOS) moeten up-to-date zijn. Controleer in de Instellingen van je apparaat of er software-updates beschikbaar zijn en installeer deze. Een verouderde versie kan leiden tot incompatibiliteit en voorkomen dat je kaarten aan Apple Wallet worden toegevoegd.

2. Beveiligingsmethode: Face ID, Touch ID, of Toegangscode?

Apple Pay, en dus Apple Wallet, vereist een beveiligingslaag om je transacties te beschermen. Zorg ervoor dat Face ID, Touch ID (afhankelijk van je apparaat) of een toegangscode is ingesteld en actief is. Zonder deze beveiliging kan je geen kaarten toevoegen. Controleer je instellingen en activeer de gewenste beveiligingsmethode.

3. Regio en compatibiliteit: Werkt Apple Pay in jouw regio?

Apple Pay is niet overal ter wereld beschikbaar. Controleer of Apple Pay officieel ondersteund wordt in jouw land of regio. Ook is het belangrijk om te kijken of je specifieke kaart (bankkaart, creditcard, etc.) compatibel is met Apple Pay. Niet alle banken en kaartuitgevers ondersteunen deze dienst. Neem contact op met je bank of kaartuitgever voor meer informatie.

4. De kaart zelf: Is de kaart geschikt voor Apple Wallet?

Zelfs als Apple Pay in jouw regio werkt, kan het zijn dat jouw specifieke kaart niet ondersteund wordt. Controleer of je kaart voldoet aan de vereisten van Apple Pay. Sommige prepaid-kaarten of bedrijfskaarten zijn bijvoorbeeld niet compatibel. Raadpleeg de documentatie van je kaartuitgever.

5. Netwerkverbinding: Een stabiele internetverbinding is essentieel.

Het toevoegen van een kaart aan Apple Wallet vereist een stabiele internetverbinding. Controleer of je een goede wifi- of mobiele dataverbinding hebt. Een zwakke verbinding kan het proces onderbreken.

6. Herstart je apparaat:

Een simpele herstart kan wonderen doen. Schakel je iPhone of Apple Watch volledig uit en weer aan. Dit kan tijdelijke softwareproblemen oplossen die het toevoegen van kaarten verhinderen.

Als je al deze stappen hebt doorlopen en het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met je bank of Apple support voor verdere assistentie. Zij kunnen je helpen om de oorzaak van het probleem te achterhalen en een oplossing te vinden.