Wat kan je claimen bij annulering van een vlucht?

Wat krijg je terug bij annulering van een vlucht?

Annulatie? Je vlucht is gecanceld? Balen! Maar niet getreurd, want je krijgt wel wat terug, hoor! Afhankelijk van de maatschappij en de reden van annulering, natuurlijk. Denk niet aan een gouden bergen, maar aan een paar broodnodige euro’s.

• Geld terug: Binnen zeven dagen op je rekening, als een cadeautje van de luchtvaartmaatschappij! Zeker weten! Hetzelfde geldt voor de vlucht terug naar huis, als je al op reis was. Denk aan een welverdiende vakantiecompensatie. Je krijgt je geld terug voor wat je niet hebt gebruikt. En vergeet die extra kosten niet die je hebt gemaakt door de annulering.

• Alternatieve vlucht: Een andere vlucht, zo snel mogelijk. Hetzelfde niveau, tenminste dat beloven ze. Maar of dat een upgrade betekent, of dat je ineens met een propvol vliegtuig zit? Dat is weer een ander verhaal. Net zo spannend als een loterij! Misschien zit je ineens naast een snorrende kat op een kleine stoel.

Maar wacht, er is meer! Er zijn regels, wetten, en die nare kleine lettertjes. Lees dus die voorwaarden goed door, voor je je ticket boekt. Anders kom je bedrogen uit en dat wil je niet, want een vlucht is geen pretje, tenzij je de perfecte stoel hebt. Net zo goed als een hotelkamer met een geweldig uitzicht. En dat wil je toch ook?

Wat kun je claimen bij annulering van een vlucht?

• Geld terug! Gewoon terugvragen.

• Voucher of andere vlucht? Nee joh, hoeft niet.

• Belletje, mailtje, formulier… maakt niet uit. Ik zou het liefst bellen, lekker direct.

• Luchtvaartmaatschappij MOET helpen. Lekker dan als ze je naar een reisbureau sturen. Wat een gedoe. Ik had dat laatst met Transavia, echt drama! Het ging om een vlucht naar Malaga in, laten we zeggen, maart. Zoiets. Nou, ik heb m’n geld teruggekregen hoor!

• Terugvragen kan dus:

  • Telefonisch
  • Via de mail
  • Webformulier

Hoe krijg ik een volledige terugbetaling bij annulering van een vliegticket?

Tsjongejonge, een volle terugbetaling op je vliegticket? Dat is makkelijker gezegd dan gedaan, hoor! Maar geen nood, ik leg het even uit, alsof ik je oma ben die alles weet van vliegtuigmaatschappijen (en van koekjes bakken).

1. Vertraging van meer dan 5 uur? Dan heb je recht op een volle terugbetaling! Je moet wel kiezen om de vlucht te laten schieten natuurlijk, je kan niet op een 5 uur vertraagde vlucht zitten wachten, alsof je een hond voor de slager bent die op een bot wacht! Die terugbetaling moet er binnen 7 dagen zijn, anders is het een kwestie van flink procederen, met dreigementen van een advocaat met een snor als een borstel.

2. Annulering door de maatschappij? Mooi, dan heb je keuze te over! Ofwel een andere vlucht, ofwel je geld terug. Je moet wel even flink je stem laten horen, natuurlijk. Denk aan een huilende baby, alleen dan met een volwassen man/vrouw die roept om zijn/haar recht! Zo krijg je het voor elkaar. Maar let op, ze gaan je niet zomaar op de knieën een briefje van 100 euro geven hoor.

3. Instapweigering? Die lui! Goh, het is alsof je ineens geen toegang hebt tot de pretpark, terwijl je al een hele week hebt uitgekeken naar die achtbaan! Ook hier heb je recht op een terugbetaling, of een alternatieve vlucht. Wees maar dapper! Ze zullen je wel zien zweten!

Extra tips:

• Neem altijd je boekingsbevestiging mee! Die is belangrijker dan je trouwringen samen!
• Houd alles goed bij: e-mails, tickets, zelfs scheldwoorden tegen de vliegmaatschappij werknemer.
• Wees beleefd (maar vastberaden) bij je klacht. Een vriendelijke tijger is nog steeds een tijger, die weet zijn recht op te eisen.

En vergeet niet: je rechten kennen is je plicht! Succes met je terugbetaling, ik duim voor je! (En vergeet me niet te bellen als je een feestmaal met al dat geld wilt vieren!)

Hoe annuleer ik een vlucht zonder kosten te betalen?

Annuleren zonder kosten: Check de kleine lettertjes van je ticket. Soms heb je 24 uur bedenktijd. Bijvoorbeeld, ik boekte vorig jaar augustus een ticket naar Rome met Transavia. Ik realiseerde me een uur later dat ik de verkeerde data had. Gelukkig kon ik kosteloos annuleren via de website, want het was binnen die 24 uur. Paniek voorbij!

Annuleringsverzekering: Inderdaad, regel dit direct na boeking. Ik vergeet het vaak. Die paar euro extra lijken dan onnodig. Maar toen ik vorig jaar met spoed m’n stedentrip Valencia moest afzeggen door een zieke moeder, baalde ik enorm dat ik geen verzekering had. Lesje geleerd!

Reis overdragen: Goed punt! Mijn vriendin kon vorig jaar niet mee naar Lissabon. Ze stond op het punt om honderden euro’s kwijt te zijn. Uiteindelijk heb ik m’n zus gevraagd of zij mee wilde. Vliegtuigmaatschappij gebeld, naam gewijzigd, kleine administratiekosten betaald, en klaar. Zij blij, vriendin blij, ik blij!

• 24-uurs regel: Check je ticketvoorwaarden.
• Annuleringsverzekering: Afsluiten direct na boeking.
• Naam wijzigen: Informeer bij de vliegtuigmaatschappij.