Wat als luchtvaartmaatschappijen een vlucht omboeken?

Wat te doen als luchtvaartmaatschappijen een vlucht omboeken

Het komt helaas steeds vaker voor dat luchtvaartmaatschappijen vluchten omboeken. Dit kan verschillende redenen hebben, zoals overboeking, technische problemen of weersomstandigheden. Als uw vlucht wordt omgeboekt, heeft u bepaalde rechten.

Recht op vergoeding

Als uw vlucht wordt omgeboekt, hebt u in de meeste gevallen recht op een vergoeding. Dit is het geval als:

• De wijziging ten minste 14 dagen voor vertrek wordt doorgegeven.
• De wijziging meer dan twee uur eerder of later vertrekt dan de oorspronkelijke vlucht.
• De wijziging leidt tot een langere reisduur van meer dan vier uur.

De hoogte van de vergoeding hangt af van de afstand van de vlucht en de duur van de vertraging. U kunt maximaal 600 euro vergoeding krijgen.

Uitzonderingen

Er zijn enkele uitzonderingen waarbij luchtvaartmaatschappijen geen vergoeding hoeven te betalen. Dit is het geval als:

• De wijziging wordt veroorzaakt door buitengewone omstandigheden, zoals een natuurramp of een veiligheidsrisico.
• De luchtvaartmaatschappij de wijziging niet redelijkerwijs had kunnen voorkomen.

Uw rechten

Als uw vlucht wordt omgeboekt, hebt u de volgende rechten:

• U kunt de nieuwe vlucht nemen.
• U kunt uw geld terugvragen.
• U kunt een alternatieve vlucht boeken met een andere luchtvaartmaatschappij (op eigen kosten).

Tips

• Controleer uw vluchtstatus regelmatig, vooral als u kort voor vertrek staat.
• Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij als uw vlucht wordt omgeboekt.
• Wees voorbereid om uw rechten te verdedigen als de luchtvaartmaatschappij geen vergoeding wil betalen.
• Overweeg om een klacht in te dienen bij de luchtvaartmaatschappij of bij de toezichthouder in uw land.

Door uw rechten te kennen, kunt u ervoor zorgen dat u eerlijk wordt behandeld door luchtvaartmaatschappijen.