Wat als je meer dan 3 uur vertraging hebt?

Recht op compensatie bij vertragingen van meer dan 3 uur

Wanneer je vlucht meer dan 3 uur vertraging heeft, heb je mogelijk recht op een vergoeding van de luchtvaartmaatschappij. Dit recht vloeit voort uit de Europese Verordening (EG) nr. 261/2004, die de rechten van passagiers bij vertragingen, annuleringen en overboekingen beschermt.

Het bedrag van de compensatie hangt af van de afstand van je vlucht:

• Vluchten tot 1.500 km: € 250
• Vluchten van 1.500 tot 3.500 km: € 400
• Vluchten van meer dan 3.500 km: € 600

Voor vertragingen langer dan 5 uur geldt dezelfde compensatie als bij vertragingen van 3 uur.

Houd er rekening mee dat je alleen recht hebt op compensatie als de vertraging te wijten is aan de luchtvaartmaatschappij. Vertragingen die worden veroorzaakt door buitengewone omstandigheden, zoals slecht weer of stakingen, komen niet in aanmerking voor compensatie.

Om compensatie te ontvangen, moet je een claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij. Dit kan meestal via hun website of via een online claimformulier. Zorg ervoor dat je je vluchtgegevens en de reden van de vertraging opneemt.

De luchtvaartmaatschappij heeft 28 dagen de tijd om je claim te behandelen. Als ze je claim afwijzen, kun je bezwaar maken bij de nationale handhavingsinstantie van je land.

Houd er rekening mee dat je mogelijk andere rechten hebt, zoals het recht op teruggave of herboeking, afhankelijk van de omstandigheden van je vertraging.