Hoeveel vergoeding bij annuleren vlucht?

Hoeveel vergoeding bij annulering vlucht?

Bij annulering van uw vlucht heeft u recht op een aantal zaken, waaronder een vervangende vlucht of terugbetaling. De luchtvaartmaatschappij moet u deze opties voorleggen. Daarnaast kunt u in aanmerking komen voor een financiële vergoeding van maximaal €600 per persoon, bovenop de terugbetaling.

Vervangende vlucht

De luchtvaartmaatschappij is verplicht om u een vervangende vlucht aan te bieden naar uw eindbestemming, zo snel mogelijk en kosteloos. Als er geen directe vlucht beschikbaar is, kan de maatschappij u een vlucht met tussenstop aanbieden.

Terugbetaling

Als u niet wenst te worden omgeboekt, heeft u recht op een volledige terugbetaling van uw vliegticket. Dit geldt ook als u slechts een deel van uw reis heeft voltooid vanwege de annulering.

Financiële vergoeding

Naast een vervangende vlucht of terugbetaling kunt u ook in aanmerking komen voor een financiële vergoeding. Deze vergoeding is afhankelijk van de afstand van uw vlucht en de duur van de vertraging:

• Tot 1.500 km: €250 per persoon
• Van 1.500 tot 3.500 km: €400 per persoon
• Meer dan 3.500 km: €600 per persoon

Let op: deze vergoeding is alleen verschuldigd als de vlucht wordt geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij. Bij annulering door overmacht, zoals slecht weer of technische problemen, heeft u geen recht op een financiële vergoeding.

Procedure

Als uw vlucht wordt geannuleerd, dient u contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij om uw opties te bespreken. U kunt een klacht indienen via de website van de maatschappij of via een klachtformulier.

Als de luchtvaartmaatschappij weigert om u een vervangende vlucht, terugbetaling of financiële vergoeding te verstrekken, kunt u uw klacht indienen bij het klachtenloket van de luchtvaartmaatschappij, de Geschillencommissie Openbaar Vervoer (GCOV) of de Europese Commissie (EC).

Tips

• Bewaar alle relevante documenten, zoals uw vliegticket, reisverklaring en correspondentie met de luchtvaartmaatschappij.
• Wees voorbereid om uw rechten te verdedigen en laat u niet intimideren door de luchtvaartmaatschappij.
• Zoek indien nodig juridisch advies om uw claim te ondersteunen.