Hoeveel uur vertraging voor compensatie?

Hoeveel uur vertraging voor compensatie?

Bij vliegvertragingen staan passagiers wettelijk bepaalde rechten toe op compensatie, afhankelijk van de duur van de vertraging. Volgens EU-verordening 261/2004, vastgesteld door het Europese Hof van Justitie, komen passagiers in aanmerking voor compensatie bij vertragingen van minimaal 3 uur.

Duur van de vertraging

De duur van de vertraging wordt berekend op basis van de geplande aankomsttijd (ETA) en de werkelijke aankomsttijd (ATA). Als het verschil tussen de ETA en de ATA 3 uur of langer is, komt de passagier in aanmerking voor compensatie.

Hoogte van de compensatie

De hoogte van de compensatie is afhankelijk van de vluchtafstand:

• Vluchten tot 1.500 km: € 250
• Vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km: € 400
• Vluchten van meer dan 3.500 km binnen de EU: € 400
• Vluchten van meer dan 3.500 km buiten de EU: € 600

Voorwaarden voor compensatie

Naast de vertraging van minimaal 3 uur gelden er nog andere voorwaarden voor compensatie:

• De vlucht moet vertrekken of aankomen op een luchthaven binnen de EU.
• De vertraging mag niet het gevolg zijn van buitengewone omstandigheden, zoals slecht weer of veiligheidsrisico's.
• De passagier moet over een geldig vliegticket beschikken.

Procedure voor het claimen van compensatie

Passagiers die recht hebben op compensatie kunnen deze claimen bij de luchtvaartmaatschappij. Dit kan via:

• Online formulieren
• Telefonische klantenservice
• Geschillencommissies

Het is belangrijk om het claimformulier volledig in te vullen en bewijsstukken te overleggen, zoals uw vliegticket en een bevestiging van de vertraging. De luchtvaartmaatschappij heeft 28 dagen de tijd om te reageren op de claim.

Conclusie

Bij vliegvertragingen van minimaal 3 uur hebben passagiers volgens EU-verordening 261/2004 recht op compensatie. De hoogte van de compensatie varieert afhankelijk van de vluchtafstand. Het is belangrijk om de voorwaarden voor compensatie te kennen en tijdig een claim in te dienen om uw rechten te verzekeren.