Wat mag een incassobureau aan kosten rekenen?

Wat mag een incassobureau aan kosten rekenen?

Incassokosten zijn in Nederland wettelijk vastgelegde kosten die een incassobureau in rekening mag brengen aan een debiteur die zijn of haar rekening niet heeft voldaan. Deze kosten dienen de gemaakte kosten voor het innen van de vordering te dekken.

De hoogte van de incassokosten is afhankelijk van het verschuldigde bedrag en wordt berekend volgens een staffelregeling:

• Voor bedragen tot € 2.500: maximaal 15%
• Voor bedragen van € 2.500 tot € 5.000: maximaal 10%
• Voor bedragen van € 5.000 tot € 10.000: maximaal 5%
• Voor bedragen van € 10.000 tot € 200.000: maximaal 1%
• Voor bedragen boven € 200.000: maximaal 0,5%

Het incassobureau mag echter nooit meer kosten in rekening brengen dan de wettelijke maximumgrenzen.

Extra incassokosten:

Naast de wettelijke incassokosten, mag het incassobureau in sommige gevallen ook nog extra incassokosten in rekening brengen, zoals:

• Administratiekosten: een eenmalige vergoeding voor de verwerking van de vordering.
• Incasso- en deurwaarderskosten: de werkelijk gemaakte kosten voor het inzetten van een deurwaarder.
• Reiskosten: de kosten voor het afleggen van een huisbezoek.

Deze extra incassokosten moeten wel aan bepaalde voorwaarden voldoen om in rekening gebracht te mogen worden. Zo moeten ze redelijk, noodzakelijk en aantoonbaar zijn.

Let op:

• Incassokosten mogen alleen worden gerekend aan de debiteur, niet aan de schuldeiser.
• Het incassobureau is verplicht om de incassokosten gespecificeerd op te geven.
• Indien de debiteur het niet eens is met de incassokosten, kan hij of zij hiertegen bezwaar maken bij de rechter.

Bij twijfel over de hoogte van de incassokosten is het raadzaam om contact op te nemen met een jurist of de Autoriteit Consument & Markt (ACM).