Wat is een redelijke vergoeding voor storingsdienst?

Wat is een Redelijke Vergoeding voor Storingsdienst? Een Kijkje Achter de Cijfers.

Storingsdienst, consignatiedienst of bereikbaarheidsdienst – hoe je het ook noemt, het betekent dat je als werknemer buiten je reguliere werktijden beschikbaar moet zijn om in te springen bij problemen. Deze beschikbaarheid is essentieel voor veel bedrijven, maar wat is een redelijke vergoeding voor deze extra inzet en het potentieel onderbreken van je privéleven?

Helaas is er geen eenduidig antwoord. In tegenstelling tot bijvoorbeeld overwerk, is er in de wet geen vastgestelde regeling voor consignatievergoedingen. De afspraken hierover worden doorgaans individueel, via de arbeidsovereenkomst, of collectief, via de cao van de betreffende sector, geregeld. Dit maakt de zoektocht naar een eerlijke compensatie complex en sterk afhankelijk van de specifieke context.

Verschillende Factoren Spelen een Rol

De hoogte van de vergoeding hangt af van verschillende factoren, waaronder:

• De Sector: In sectoren waar storingsdiensten gangbaar zijn, zoals de IT, energievoorziening of de zorg, zijn de vergoedingen vaak hoger dan in sectoren waar het minder gebruikelijk is. Dit komt omdat de beschikbaarheid essentieel is voor de continuïteit van de dienstverlening.
• De Frequentie van de Dienst: Hoe vaak draai je storingsdienst? Is het een wekelijkse, maandelijkse of zelfs incidentele verplichting? Een frequentere dienst zal doorgaans een hogere vergoeding rechtvaardigen.
• De Mate van Inperking van de Vrije Tijd: Wordt er van je verwacht dat je constant bereikbaar bent en direct kunt handelen, of is er meer speling? Een strikte beschikbaarheid, waarbij je bijvoorbeeld niet van huis mag of alcohol mag nuttigen, verdient een hogere compensatie.
• De Werkzaamheden Zelf: Is de kans groot dat je daadwerkelijk wordt opgeroepen en complex werk moet verrichten, of is het voornamelijk stand-by staan? De complexiteit en zwaarte van de potentiële werkzaamheden spelen een rol.
• De Arbeidsmarkt: In een krappe arbeidsmarkt, waar bedrijven strijden om talent, zijn ze vaak bereid om hogere vergoedingen te bieden om aantrekkelijk te blijven.

Wat zijn Richtlijnen?

Hoewel er geen wettelijke verplichting is, kunnen we toch enkele algemene richtlijnen schetsen. Een veelgenoemd getal, zoals door HR kiosk aangegeven, is een gemiddelde van rond de €50 voor een doordeweekse consignatiedienst. Dit is echter slechts een startpunt en kan sterk variëren.

Andere Mogelijkheden voor Compensatie

Naast een financiële vergoeding in euro’s, zijn er ook andere manieren om consignatiedienst te compenseren:

• Tijd-voor-tijd: Voor elk uur dat je consignatiedienst draait, krijg je bijvoorbeeld een half uur of een uur aan extra verlof.
• Verhoogd Uurloon: Een afgesproken toeslag op je reguliere uurloon tijdens de uren dat je consignatiedienst hebt.
• Een combinatie van geld en tijd: Bijvoorbeeld een basisvergoeding per dienst, aangevuld met een extra toeslag per daadwerkelijk gewerkt uur.

Belangrijk: Ga in Gesprek

De sleutel tot een redelijke vergoeding voor storingsdienst ligt in open communicatie en onderhandeling. Als je van je werkgever verwacht wordt om consignatiedienst te draaien, is het essentieel om vooraf duidelijke afspraken te maken over de vergoeding. Doe onderzoek naar de gebruikelijke tarieven in jouw sector en functie en bespreek je verwachtingen. Zo kom je samen tot een eerlijke en passende compensatie voor jouw extra inzet en de inperking van je vrije tijd. Vergeet niet om alle afspraken schriftelijk vast te leggen in je arbeidsovereenkomst of een aparte overeenkomst. Zo voorkom je misverstanden en ben je verzekerd van een correcte vergoeding.