Kan een werkgever een storingsdienst verplichten?

Mag uw baas u verplichten tot storingsdienst? Dit moet u weten.

Storingsdienst, consignatiedienst, piketdienst – het zijn allemaal termen die hetzelfde idee beschrijven: de verplichting om buiten reguliere werktijden beschikbaar te zijn voor eventuele calamiteiten of storingen. Veel werknemers vragen zich af: mag mijn werkgever mij hiertoe eigenlijk verplichten? Het antwoord is niet altijd simpelweg ja of nee, en hangt af van een aantal cruciale factoren.

De belangrijkste factor die bepaalt of een werkgever u tot storingsdienst kan verplichten, is de aanwezigheid van een collectieve arbeidsovereenkomst (cao) of gedetailleerde afspraken in uw individuele arbeidsvoorwaarden. Zonder duidelijke vermelding in een van deze documenten, is het zeer onwaarschijnlijk dat uw werkgever u kan dwingen tot het draaien van storingsdiensten.

De rol van de CAO en arbeidsvoorwaarden:

Indien de cao of uw arbeidsvoorwaarden wel melding maken van consignatiedienst, is het belangrijk om de details nauwkeurig te bestuderen. De tekst moet niet alleen aangeven dat de dienst mogelijk is, maar ook de noodzaak ervan voor uw specifieke functie aantonen. Met andere woorden, er moet een aantoonbare reden zijn waarom u en uw functie essentieel zijn voor het oplossen van storingen buiten kantooruren. Een algemene verwijzing naar de mogelijkheid van consignatiedienst is vaak niet voldoende. Er moet specifiek worden gemaakt hoe dit van toepassing is op uw rol binnen het bedrijf.

Bescherming van jonge werknemers:

De wetgever heeft specifieke aandacht voor de bescherming van jonge werknemers. Voor personen onder de achttien jaar is consignatiedienst wettelijk verboden. Dit is een belangrijk punt om in gedachten te houden, zowel voor werkgevers als jonge werknemers zelf.

Wettelijke kaders en redelijkheid:

Zelfs wanneer een cao of arbeidsvoorwaarden consignatiedienst toestaan, dient de werkgever zich te houden aan de wettelijke kaders. Dit betekent onder meer:

• Voldoende rusttijd: Na een storingsdienst moet de werknemer voldoende rusttijd krijgen om te herstellen. De wettelijke rusttijden mogen niet worden overtreden.
• Compensatie: De consignatiedienst dient adequaat gecompenseerd te worden, zowel financieel (bijvoorbeeld door een toeslag) als in vrije tijd. De hoogte van de vergoeding moet redelijk zijn en overeenkomen met de extra belasting die de dienst met zich meebrengt.
• Veiligheid en welzijn: De werkgever is verantwoordelijk voor de veiligheid en het welzijn van de werknemer tijdens de storingsdienst. Dit omvat bijvoorbeeld het verstrekken van adequate hulpmiddelen en het zorgen voor een veilige werkomgeving.

Conclusie:

Of uw werkgever u kan verplichten tot storingsdienst hangt af van de afspraken die zijn vastgelegd in de cao of uw arbeidsvoorwaarden, en van de wettelijke kaders. Raadpleeg deze documenten zorgvuldig en wees u bewust van uw rechten als werknemer. Bij twijfel is het raadzaam om juridisch advies in te winnen bij een jurist gespecialiseerd in arbeidsrecht. Zo weet u zeker dat uw werkgever de regels respecteert en uw rechten niet schendt.