Hoeveel vertraging moet je hebben voor vergoeding?

1 jaar geleden 50 weergaven

Bij vertragingen van drie uur of langer op vluchten, kan een financiële vergoeding mogelijk zijn. Dit is geregeld door de EU-verordening 261/2004, vastgelegd door het Hof van Justitie van de EU.

Reactie 0 vind-ik-leuks

Misschien wil je dit ook vragen?Meer

Hoeveel vertraging moet je hebben voor een vergoeding?

In het geval van vertragingen of annuleringen van vluchten binnen de Europese Unie, biedt Verordening (EG) nr. 261/2004 van het Europees Parlement en de Raad bescherming aan passagiers. Deze verordening stelt onder meer regels vast voor de compensatie van passagiers bij vertragingen.

Compensatie bij vertraging

Volgens de verordening hebben passagiers recht op een financiële vergoeding wanneer hun vlucht met drie uur of langer is vertraagd, gerekend vanaf de oorspronkelijke aankomsttijd. De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van de afstand van de vlucht:

Vluchten tot 1.500 km: € 250
Vluchten tussen 1.500 en 3.500 km: € 400
Vluchten van meer dan 3.500 km: € 600

Voorwaarden voor compensatie

Om recht te hebben op compensatie, moeten de volgende voorwaarden van toepassing zijn:

De vlucht moet vertrekken of aankomen op een luchthaven binnen de EU.
De vertraging moet buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij liggen, zoals weersomstandigheden of technische problemen.
De passagier moet zich op tijd voor de vlucht bij de incheckbalie hebben gemeld.

Uitzonderingen

Er zijn een aantal uitzonderingen waarbij passagiers geen recht hebben op compensatie, zoals:

Buitengewone omstandigheden: Vertragingen veroorzaakt door gebeurtenissen die buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij liggen, zoals stakingen, politieke onrust of terrorisme.
Vertragingen van minder dan drie uur: Vertragingen korter dan drie uur komen niet in aanmerking voor compensatie.
Vervangende vlucht: Als de luchtvaartmaatschappij een vervangende vlucht aanbiedt die op dezelfde dag aankomt als de oorspronkelijke vlucht, met een vertraging van minder dan drie uur, heeft de passagier geen recht op compensatie.

Hoe vraag je compensatie aan?

Om compensatie aan te vragen, moeten passagiers een claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij. De claim moet de volgende informatie bevatten:

Naam en contactgegevens van de passagier
Vluchtnummer en datum van de vertraging
Bewijs van de vertraging (bijvoorbeeld een instapkaart of een bericht van de luchtvaartmaatschappij)

De luchtvaartmaatschappij is verplicht om binnen 30 dagen na ontvangst van de claim te reageren. Als de luchtvaartmaatschappij de claim afwijst, kan de passagier een klacht indienen bij de luchtvaartautoriteit of bij de rechtbank.