Hoelang wachten op schadevergoeding?

Jezus, hoelang moet je eigenlijk wachten op je schadevergoeding? Ik bedoel, die belofte van 14 dagen na erkenning, klinkt dat niet geweldig? Maar eerlijk, in de praktijk met letselschade... het is vaak een heel ander verhaal. Een heel lang verhaal.

Het frustreert me echt, die traagheid van verzekeraars. Snappen ze nou niet dat je al genoeg aan je hoofd hebt met herstellen? En dan dat eeuwige wachten op je geld... is dat nou echt nodig? Zou het niet fijner zijn, menselijker, als ze een beetje tempo maken? Je zit daar maar, met je pijn, je zorgen en dan ook nog de financiële stress. Vraag je je af, is dit nou echt de manier?

Ik herinner me nog die keer, een vriend van me... hij had een flink ongeluk gehad. Zijn auto total loss, en hij zelf een whiplash. Je verwacht toch dat de verzekering er dan voor je is? Maar nee hoor. Papierwerk, formulieren, ellenlange telefoongesprekken... en wachten, wachten, wachten. Uiteindelijk duurde het maanden voordat hij eindelijk zijn geld kreeg. M á á n d e n! En dan heb je het niet eens over het feit dat hij er fysiek en mentaal helemaal doorheen zat. Dat zie je toch? Of zijn die verzekeringsmensen compleet gevoelloos?

Ik weet het niet. Misschien naïef van me, maar ik zou toch denken dat we een beetje fatsoen mogen verwachten. Dat een verzekering, juist in zo'n moeilijke tijd, er echt voor je is. Maar goed, misschien leef ik in een droomwereld... of moet ik gewoon accepteren dat het zo werkt? Maar makkelijk is het in ieder geval niet. En dat, dat vind ik gewoonweg niet oké.