Wie moet je bellen bij wateroverlast?

Wateroverlast: Wie moet je bellen? Een helder overzicht

Wateroverlast, van een lekkend dak tot een overstroomde kelder, kan een flinke impact hebben. Maar wie moet je bellen wanneer je met wateroverlast te maken krijgt? De situatie bepaalt de juiste aanpak. Hieronder een duidelijk overzicht:

1. Acuut gevaar: Bel direct 112!

Dit is het allerbelangrijkste. Bel direct 112 als er sprake is van:

• Gevaar voor leven of gezondheid: Bijvoorbeeld als iemand bekneld zit, dreigt te verdrinken, of in gevaar is door een instortend gebouw door wateroverlast.
• Snelle verspreiding van water: Een overstroming die snel erger wordt en een direct gevaar vormt voor woningen of mensen.
• Brand als gevolg van wateroverlast: Kortsluiting door water kan brand veroorzaken.

Wacht niet tot de situatie verergert. Bij acuut gevaar is onmiddellijke hulp essentieel. 112 is voor noodgevallen en levensbedreigende situaties.

2. Minder dringend, maar wel hulp van de brandweer nodig: 0900-0904

Voor minder dringende situaties waarbij je hulp van de brandweer nodig hebt, kun je het algemene nummer van de brandweer bellen: 0900-0904. Denk hierbij aan:

• Overstroming van de kelder: Zonder direct gevaar voor leven of gezondheid.
• Lekkage in het huis: Wanneer er veel water binnenkomt, maar er geen acuut gevaar is.
• Overstroming van de tuin: Als er geen directe schade aan de woning dreigt.

Houd er rekening mee dat dit een betaald nummer is. De kosten zijn afhankelijk van je provider. Bij dit nummer wordt de ernst van de situatie ingeschat en wordt de hulpverlening gepland.

3. Andere hulpdiensten:

Afhankelijk van de oorzaak van de wateroverlast, kan je ook andere diensten nodig hebben:

• Waterschapsbeheerder: Bij grote overstromingen of problemen met waterlopen kun je contact opnemen met jouw regionale waterschap. Hun contactgegevens vind je eenvoudig online.
• Verzekeraar: Meld wateroverlast altijd bij je verzekeraar, zodat zij de schade kunnen beoordelen en eventueel kunnen vergoeden.
• Installateur: Voor lekkages in leidingen heb je een installateur nodig.
• Dakdekker: Bij lekkages in het dak is een dakdekker de juiste persoon om te contacteren.

Samenvatting:

Onthoud de volgende regel: 112 voor levensgevaar, 0900-0904 voor hulp van de brandweer bij minder dringende situaties. Voor alle andere problemen, zoek de juiste dienst of professional op basis van de oorzaak van de wateroverlast. Een snelle en correcte melding kan veel schade en ongemak voorkomen.