Wie zit op mijn wifi bij Telenet?

Hoe weet ik wie er op mijn wifi zit bij Telenet?

Wil je weten wie er ongewenst verbinding met jouw wifi-netwerk maakt? Bij Telenet kun je dit eenvoudig controleren via de MyTelenet-app of online via MyTelenet.

MyTelenet-app:

1. Open de MyTelenet-app op je smartphone of tablet.
2. Tik op “Mijn Wifi” en vervolgens “Apparaten”.
3. Hier zie je een lijst van alle apparaten die momenteel op je wifi-netwerk zijn aangesloten.

MyTelenet online:

1. Ga naar de MyTelenet-website en log in met je accountgegevens.
2. Klik op “Mijn Producten” en vervolgens “Internet”.
3. Selecteer je wifi-modem en klik op “Apparaten”.
4. Ook hier zie je een overzicht van alle aangesloten apparaten.

Modem-sticker:

Bij sommige Telenet-modems vind je ook een sticker met daarop de informatie over de aangesloten apparaten. Deze sticker is meestal op de onderkant of achterkant van het modem te vinden.

Wat te doen als er onbekende apparaten zijn aangesloten?

Als je apparaten ziet waarvan je niet weet wat ze zijn, is het raadzaam om de volgende stappen te ondernemen:

• Wijzig je wifi-wachtwoord: Dit voorkomt dat onbevoegden opnieuw verbinding kunnen maken met je netwerk.
• Controleer je apparaten: Scan je andere apparaten op malware of virussen die mogelijk toegang tot je wifi-netwerk hebben gegeven.
• Bel Telenet: Als je nog steeds onbekende apparaten ziet na het wijzigen van je wachtwoord, neem dan contact op met Telenet. Zij kunnen je helpen het probleem op te lossen en aanvullende beveiligingsmaatregelen te nemen.