Why can't I add a pass to my iPhone wallet?

Waarom kan ik geen pas toevoegen aan mijn iPhone Wallet?

Het toevoegen van een pas aan je iPhone Wallet kan mislukken als de gekoppelde barcode in de tussentijd is gewijzigd. Daardoor kan de download naar je wallet niet worden voltooid. Andere tickets of passen kunnen hetzelfde probleem ondervinden.

Mogelijke redenen waarom de barcode kan zijn gewijzigd:

• Verlopen pas: Sommige passen, zoals lidmaatschapskaarten of beloningspassen, hebben een beperkte geldigheidsperiode. Als de pas is verlopen, kan de barcode ongeldig zijn geworden.
• Ticket voor een evenement: Voor gebeurtenissen zoals concerten of sportevenementen kan de barcode worden geüpdatet met informatie over seating of toegangsdetails.
• Aangepaste pas: Als je een aangepaste pas hebt gemaakt, kan het zijn dat je de barcode hebt bewerkt of aangepast, waardoor deze ongeldig is geworden.
• App-updates: Updates voor de Wallet-app of de app van de pass-uitgever kunnen wijzigingen in de barcode veroorzaken.

Oplossingen:

• Controleren of de pas nog geldig is: Zorg ervoor dat de pas niet is verlopen of dat het evenement nog niet heeft plaatsgevonden.
• Neem contact op met de uitgever van de pas: Neem contact op met de organisatie of het bedrijf dat de pas heeft uitgegeven om een ​​nieuwe barcode te vragen.
• Verwijder en voeg de pas opnieuw toe: Verwijder de pas uit je Wallet en probeer deze opnieuw toe te voegen met de meest recente barcode.
• Update de Wallet-app en de app van de pass-uitgever: Zorg ervoor dat je de nieuwste versies van beide apps hebt geïnstalleerd.
• Reset je iPhone: Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, kun je proberen je iPhone te resetten. Maak een back-up van je gegevens voordat je dit doet.

Als je de pas nog steeds niet kunt toevoegen aan je Wallet, neem dan contact op met Apple Support voor meer hulp.