Wat moet je doen als Roaming niet werkt?

Wat te doen als roaming niet werkt?

Roaming is een handige functie waarmee u uw mobiele telefoon kunt gebruiken in andere landen. Maar soms werkt het niet zoals verwacht. Als je problemen ondervindt met roaming, zijn hier enkele dingen die je kunt proberen:

Controleer of alternatieve lokale netwerken een stabielere verbinding bieden

Als je in een gebied bent met een zwak signaal van je eigen netwerkaanbieder, kan het zijn dat je een beter signaal krijgt door verbinding te maken met een lokaal Wi-Fi-netwerk of een ander mobiel netwerk. Controleer of er beschikbare Wi-Fi-netwerken zijn of neem contact op met je hotel of een plaatselijke winkel om te vragen of ze gasttoegang tot Wi-Fi bieden.

Pas in je smartphone-instellingen de mobiele data-instellingen aan: activeer dataroaming als dat nog niet gebeurd is

Zorg ervoor dat dataroaming is ingeschakeld in de instellingen van je smartphone. Hier is hoe je dat doet:

• Android: Ga naar Instellingen > Netwerk en internet > Mobiel netwerk > Geavanceerd > Roaming.
• iOS: Ga naar Instellingen > Mobiel > Opties voor mobiele data > Dataroaming.

Start je smartphone opnieuw op

Soms kan een eenvoudige herstart van je smartphone problemen met roaming oplossen. Schakel je telefoon uit en weer in en kijk of dat het probleem verhelpt.

Neem contact op met je netwerkaanbieder

Als je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en roaming nog steeds niet werkt, neem dan contact op met je netwerkaanbieder. Zij kunnen je helpen bij het oplossen van het probleem en ervoor zorgen dat je roamingdiensten goed werken.

Andere tips:

• Zorg ervoor dat je in een gebied bent waar je netwerkaanbieder roaming-overeenkomsten heeft.
• Controleer of je roaming hebt geactiveerd op je account.
• Controleer of je voldoende tegoed of een actief abonnement hebt om roaming te gebruiken.
• Als je in een land bent waar je netwerkaanbieder geen roaming-overeenkomst heeft, kun je een lokale SIM-kaart kopen.