Wat moet je doen als je wifi hebt zonder internet?

Wifi wel, internet niet: Wat nu? Een praktische gids voor draadloze frustraties

Je ziet het wifi-symbool fier pronken op je scherm. De verbinding is sterk, het lijkt allemaal goed. Maar zodra je een website probeert te laden, blijft de pagina leeg. Je hebt wifi, maar geen internet. Herkenbaar? Het is een frustrerende situatie die veel mensen wel eens overkomt. Gelukkig is er vaak een relatief eenvoudige oplossing. Deze gids helpt je om systematisch te troubleshooten en je internetverbinding weer aan de praat te krijgen.

Stap 1: De basis – Controle en herstart

Vaak is het probleem verrassend simpel. Begin daarom met de meest basale checks:

• Check de bekabeling: Is de router daadwerkelijk verbonden met het modem of rechtstreeks met de wandcontactdoos (afhankelijk van je type verbinding)? Controleer of alle kabels stevig vastzitten.
• Herstart je apparaten: Schakel je computer, smartphone, of tablet volledig uit en weer in. Dit kan kleine softwareproblemen verhelpen.
• De kracht van herstarten: de router. Dé gouden tip voor veel wifi-problemen: haal de stroomstekker van de router uit het stopcontact, wacht minstens 30 seconden, en steek de stekker er weer in. De router zal opnieuw opstarten. Wacht tot alle lampjes weer branden en de verbinding is hersteld.

Stap 2: Het modem onder de loep

Je router is niet de enige verdachte. Het modem, het apparaat dat daadwerkelijk de verbinding met internet tot stand brengt, kan ook de boosdoener zijn.

• Check de modemlampjes: Kijk naar de lampjes op je modem. Een brandend lampje voor “Internet” of “Online” is essentieel. Als dit lampje niet brandt of knippert, is er waarschijnlijk een probleem met de verbinding naar je internetprovider.
• Herstart het modem: Net als bij de router, haal de stroomstekker van het modem uit het stopcontact, wacht 30 seconden, en steek de stekker er weer in. Wacht tot alle lampjes stabiel branden.

Stap 3: Is het probleem apparaat-specifiek?

Ligt het probleem aan één specifiek apparaat, of is er een algemeen internetprobleem?

• Test met andere apparaten: Probeer verbinding te maken met internet via een andere telefoon, tablet of computer. Als alle apparaten hetzelfde probleem hebben, is het waarschijnlijk een probleem met de router, het modem of je internetprovider.
• Controleer wifi-instellingen per apparaat: Kijk of de wifi-instellingen op het apparaat correct zijn. Is het juiste netwerk geselecteerd? Is er per ongeluk een proxy-server ingesteld?

Stap 4: Duik in de routerinstellingen

Als de basisstappen niet werken, kan het probleem dieper liggen in de routerinstellingen.

• Toegang tot de routerinterface: Open een webbrowser op een computer die verbonden is met het wifi-netwerk en typ het IP-adres van je router in de adresbalk. Dit is meestal 192.168.1.1 of 192.168.0.1. De inloggegevens staan vaak op een sticker aan de onderkant van de router (gebruikersnaam en wachtwoord).
• Controleer de WAN-instellingen (Wide Area Network): Kijk of de router correct is ingesteld om verbinding te maken met je internetprovider. Vaak moet je hier een IP-adres, subnetmasker, gateway en DNS-servers invullen. Deze gegevens ontvang je van je internetprovider.
• Controleer de firmware: Zorg ervoor dat de firmware van je router up-to-date is. Routerfabrikanten brengen regelmatig updates uit om prestaties te verbeteren en beveiligingslekken te dichten.

Stap 5: De laatste redmiddelen

Als alles faalt, zijn dit je laatste opties:

• Reset de router naar fabrieksinstellingen: Dit is een drastische maatregel, omdat je alle instellingen kwijt bent en de router opnieuw moet configureren. Zoek op internet naar de handleiding voor jouw routermodel om te zien hoe je dit doet. Meestal is er een klein resetknopje aan de achterkant van de router.
• Neem contact op met je internetprovider: Als je alle bovenstaande stappen hebt doorlopen en nog steeds geen internet hebt, is het tijd om je internetprovider te bellen. Zij kunnen controleren of er een storing in jouw regio is, of dat er een probleem is met je account.

Conclusie

Een wifi-verbinding zonder internet kan erg frustrerend zijn, maar met de juiste stappen kun je het probleem vaak zelf oplossen. Door systematisch te troubleshooten, van de basis tot de meer geavanceerde instellingen, vergroot je de kans dat je snel weer online bent. Veel succes!