Wat moet je doen als je wel Wi-Fi hebt maar geen internet?

Wat moet je doen als je wel wifi hebt, maar geen internet? Ugh, ken je dat? Dat vreselijke gevoel, je ziet dat wifi-symbooltje vrolijk knipperen, je denkt: “Yes, internet!”, en dan… niks. Totaal niks. Pure frustratie. Herkenbaar, toch?

Eerst, wat ik altijd doe: een snelle check van mijn instellingen. Heb ik per ongeluk de vliegmodus aanstaan? Of misschien staat er ergens een rare proxy die alles blokkeert? Zo’n dingetje dat je eens per jaar, of misschien wel per jaar, per ongeluk aanzet en volledig vergeet. Vorige week nog gebeurd! Ik zat te vloeken, alles probeerde, toen ik die proxy vond... zucht.

Helpt dat niet? Dan is het reboot-ritueel. Wifi even helemaal uit en weer aan, op mijn telefoon én op de router zelf. Ja, ik weet het, het klinkt ouderwets, maar het werkt vaak als een wonder. Net als bij die keer dat ik die presentatie moest maken voor mijn werk, en ineens, geen internet! Hartstikke zenuwachtig werd ik, maar na een paar keer aan-en-uit gooien, was het weer prima. Pffff. Gelukkig maar.

Maar soms… nou ja, soms is het echt de provider. Dan kun je rebooten tot je een ons weegt, maar het blijft gewoon stil. Dan zit je daar maar te zitten, met dat nutteloze wifi-icoontje, en denk je: “Wat een oplichterij, ik betaal toch wel?” Zeker weten, al die keren dat ik urenlang heb zitten wachten, denk ik dat wel zo'n 70% van de tijd de schuld bij de provider lag. (Oké, misschien overdrijf ik een beetje, maar het voelt wel zo!) Dan zit er niets anders op dan geduldig afwachten, of misschien even bellen.

En weet je, soms is dat dan weer een hele belevenis op zich. Die klantenservice… maar dat is een verhaal voor een andere keer.