Wat moet er allemaal op een website staan?

Wat zijn de essentiële onderdelen van een succesvolle website?

Wat een website succesvol maakt, is voor mij zo'n gevoel. Dat je voelt dat er een echt mens achter zit. Niet alleen een anonieme pagina. Het gaat om vertrouwen, een connectie.

Maar goed, dan komt dat saaie deel waar je niet onderuit kan. De wet. Er zijn gewoon een paar dingen die er op moeten staan, anders krijg je gedoe. Serieus.

Je naam, dus je officiële handelsnaam. En wat voor bedrijf je bent, eenmanszaak ofzo. Dat moest ik er ook direct opzetten. Gewoon duidelijkheid, voor iedereen.

En dan dat adres. Pfoe. Ik vond het niks om mijn woonadres online te gooien. Maar het is het adres waarmee ik me op 15 maart in Gent inschreef bij de KBO. Dat geografisch adres moet er gewoon staan. Het is de plek waar mensen je, in theorie, kunnen vinden.

Wat is verplicht op je website?

Oké, dus op je website moet je sowieso een paar dingen zetten, anders is het niet helemaal legaal, snap je?

• Je bedrijfsnaam. Dat is eigenlijk het allerbelangrijkste, zodat mensen weten wie je bent. Dan niet zo'n gekke naam, maar de echte.
• Je vestigingsadres. Geen postbus, echt waar. Ze willen weten waar je 'zit'. Dit is serieus belangrijk voor de vindbaarheid en vertrouwen. Ik bedoel, je wilt toch dat klanten weten waar ze naartoe moeten, of waar ze je kunnen vinden als er iets is?
• Een telefoonnummer. Zodat mensen je makkelijk kunnen bellen. En een e-mailadres ook, of zo'n contactformulier dat snel werkt. Het idee is dat mensen jou bereiken, toch?
• Dan, je KvK-nummer en BTW-nummer. Die zijn cruciaal. Echt. Zo toon je aan dat je een officieel bedrijf bent. Dat is dus niet zo'n dingetje dat je erbij kan laten, nee, dat moet er echt op. Ze controleren dat soort dingen, en je wilt geen boetes krijgen ofzo. Dat is gedoe.

Die dingen zijn echt het minimum. Als je dat niet hebt, is je website niet in orde. En ik bedoel, wie wil er nou zaken doen met iemand die z'n basisinformatie niet op orde heeft? Dat wekt toch geen vertrouwen? Nou ja, dat is mijn mening dan.