Wat betekent verbonden geen internet?

“Verbonden, geen internet”: Een frustrerende melding uitgelegd en opgelost

Iedereen die regelmatig internet gebruikt, heeft het wel eens gezien: de melding “Verbonden, geen internet” die je scherm teistert. Het is een frustrerende boodschap die aangeeft dat er iets mis is, maar niet meteen wat er precies aan de hand is. Wat betekent deze melding nu eigenlijk, en belangrijker nog, hoe los je het op?

In essentie betekent “Verbonden, geen internet” dat je apparaat (je laptop, smartphone, tablet, etc.) wel verbinding heeft met je lokale netwerk – meestal je modem of router – maar dat dit netwerk op zijn beurt geen verbinding heeft met het internet zelf. Je zit dus als het ware vast in je eigen huis, zonder toegang tot de buitenwereld.

Waarom gebeurt dit? Mogelijke oorzaken:

Er zijn verschillende redenen waarom deze melding kan verschijnen:

• Problemen met je router of modem: Dit is de meest voorkomende oorzaak. De router of modem is de poort naar het internet, en als deze niet goed functioneert, kunnen je apparaten geen verbinding maken. Mogelijke problemen zijn:

  • Configuratiefouten: Verkeerde instellingen in de router kunnen ervoor zorgen dat deze geen verbinding kan maken met de internetprovider.
  • Vastgelopen router: Routers zijn computers, en net als computers kunnen ze vastlopen.
  • Verouderde firmware: Een verouderde firmware (de software die de router aanstuurt) kan compatibiliteitsproblemen veroorzaken.

• Probleem bij je internetprovider (ISP): Het kan ook zijn dat het probleem niet bij jou ligt, maar bij je internetprovider. Een storing in hun netwerk kan ervoor zorgen dat je geen internetverbinding hebt.

• Probleem met je apparaat: Hoewel minder waarschijnlijk, kan het ook zijn dat het probleem bij je apparaat ligt:

  • Incorrect IP-adres: Je apparaat heeft een IP-adres nodig om te communiceren met het internet. Als dit adres incorrect is (bijvoorbeeld door een conflict met een ander apparaat in je netwerk), kan je geen verbinding maken.
  • Firewall-instellingen: Een te strikte firewall kan bepaalde verbindingen blokkeren.
  • Verouderde netwerkdrivers: Verouderde drivers voor je netwerkadapter kunnen connectiviteitsproblemen veroorzaken.

Hoe los je het op? Een stapsgewijze aanpak:

Voordat je de helpdesk van je internetprovider belt, zijn er een aantal dingen die je zelf kunt proberen:

1. Herstart je router en modem: Dit is de klassieker en vaak de meest effectieve oplossing. Schakel beide apparaten uit, wacht een minuut en schakel ze weer in. Wacht tot ze volledig zijn opgestart voordat je opnieuw probeert te verbinden.

2. Controleer de kabels: Zorg ervoor dat alle kabels (vooral de kabel van je modem naar de router en de kabel van de router naar je apparaat) goed zijn aangesloten en niet beschadigd zijn.

3. Controleer de statuslampjes van je router en modem: Deze lampjes geven informatie over de status van de verbinding. Raadpleeg de handleiding van je apparaten om te zien wat de verschillende lampjes betekenen.

4. Probeer een ander apparaat: Probeer met een ander apparaat (bijvoorbeeld je smartphone) verbinding te maken met het Wi-Fi-netwerk. Als dit apparaat wel toegang heeft tot het internet, ligt het probleem waarschijnlijk bij het eerste apparaat.

5. Controleer je IP-adres: Op Windows kun je dit doen door de opdrachtprompt te openen (typ “cmd” in de zoekbalk) en “ipconfig” te typen. Op macOS kun je naar Systeemvoorkeuren > Netwerk gaan. Controleer of je een geldig IP-adres hebt. Zo niet, probeer je IP-adres te vernieuwen (in de opdrachtprompt: “ipconfig /release” en vervolgens “ipconfig /renew”).

6. Controleer de firewall-instellingen: Zorg ervoor dat je firewall de verbinding niet blokkeert. Schakel de firewall tijdelijk uit om te testen of dit het probleem is. Let op: schakel de firewall daarna direct weer in.

7. Neem contact op met je internetprovider: Als bovenstaande stappen niet werken, is het tijd om je internetprovider te bellen. Zij kunnen controleren of er een storing is in hun netwerk en je verder helpen met de diagnose en oplossing.

Conclusie:

De melding “Verbonden, geen internet” is een teken dat je apparaat wel verbinding heeft met je lokale netwerk, maar dat dit netwerk geen toegang heeft tot het internet. Door de bovenstaande stappen te volgen, kun je hopelijk de oorzaak van het probleem achterhalen en oplossen, en snel weer online zijn. Onthoud dat geduld een schone zaak is, en dat een herstart van de router vaak wonderen doet!