Wat als je je itsme code niet meer weet?

Paniek niet! Je itsme-code kwijt? Zo los je het op.

Vergeten? Weet je je itsme-code niet meer? Geen reden tot paniek. Hoewel je je itsme-code niet zomaar kunt terugvinden, zijn er gelukkig eenvoudige oplossingen om je account weer volledig te gebruiken. Je hoeft niet meteen in de stress te schieten, want je identiteit is veilig.

De essentie is dat je je account opnieuw moet activeren. Dit maakt je oude code ongeldig en je krijgt een nieuwe. Je hebt twee hoofdopties:

Optie 1: Blokkeren en opnieuw activeren

De snelste en meest directe manier is het blokkeren van je itsme-account en het vervolgens opnieuw activeren. Dit doe je via de itsme-app zelf. De exacte stappen kunnen iets verschillen afhankelijk van de versie van de app, maar het principe blijft hetzelfde. Zoek binnen de itsme-app naar een optie zoals “Account blokkeren,” “Account deactiveren,” of iets vergelijkbaars. Na het blokkeren van je account, volg je de instructies om je account opnieuw te activeren. Je krijgt dan de mogelijkheid om een nieuwe itsme-code aan te maken.

Voordelen: Deze methode is vaak sneller dan de volgende optie. Je hoeft geen extra installatie te doen.

Nadelen: Afhankelijk van je it’sme provider kan het even duren voor je account weer actief is.

Optie 2: App verwijderen en opnieuw installeren

Als optie 1 niet werkt, of je wilt zeker weten dat alles volledig wordt gereset, kun je de itsme-app van je smartphone verwijderen en opnieuw installeren.

1. Verwijder de itsme-app: Verwijder de itsme-app volledig van je telefoon.
2. Herinstalleer de app: Download en installeer de itsme-app opnieuw via de App Store (voor Apple-apparaten) of de Google Play Store (voor Android-apparaten).
3. Heractiveer je account: Volg de stappen om je account opnieuw te activeren. Je krijgt weer de mogelijkheid om een nieuwe itsme-code in te stellen.

Voordelen: Deze methode zorgt voor een volledige reset van de app, wat soms problemen kan oplossen die met de eerste optie niet verholpen werden.

Nadelen: Het kost iets meer tijd dan het simpelweg blokkeren en heractiveren van je account.

Belangrijk: Noteer je nieuwe itsme-code op een veilige plaats, maar niet in de app zelf! Bewaar deze bijvoorbeeld in een wachtwoordmanager of op een apart stuk papier dat je op een veilige plek bewaart.

Welke optie je ook kiest, onthoud dat het herstellen van je toegang tot itsme een kwestie van enkele minuten is. Mocht je problemen ondervinden, raadpleeg dan de helpdesk van itsme via hun website. Zij kunnen je verder helpen bij het oplossen van specifieke problemen.