Waarom worden mijn dataverbindingen uitgeschakeld als ik bel?

Waarom valt mijn internet weg tijdens bellen?

Veel mensen met een dual-sim telefoon ervaren dat hun mobiele internetverbinding wegvalt tijdens het bellen. Dit is geen defect, maar vaak een technische beperking. Dual-sim telefoons jongleren met twee afzonderlijke simkaarten en de bijbehorende netwerkverbindingen. Veel toestellen, vooral oudere modellen, kunnen echter niet tegelijkertijd data versturen/ontvangen én een spraakoproep afhandelen op twee verschillende simkaarten.

De oorzaak ligt in de manier waarop de meeste dual-sim telefoons werken. Ze gebruiken vaak een configuratie genaamd "Dual SIM Dual Standby" (DSDS). Dit betekent dat beide simkaarten actief zijn en oproepen kunnen ontvangen, maar slechts één simkaart tegelijk actief kan zijn voor data of spraak. Wanneer je een oproep start op één simkaart, schakelt de telefoon de dataverbinding van de andere simkaart uit om alle beschikbare bandbreedte te reserveren voor de gesprekskwaliteit. Dit voorkomt interferentie en garandeert een stabiele verbinding tijdens het bellen.

Data tijdens bellen op dezelfde simkaart:

Het is belangrijk om te weten dat data wel beschikbaar kan blijven op de simkaart waarmee je belt. Dit is afhankelijk van de technologie die je provider ondersteunt, zoals 4G VoLTE (Voice over LTE). Met VoLTE worden gesprekken over hetzelfde 4G-netwerk afgehandeld als je dataverbinding, waardoor je tegelijkertijd kunt bellen én internetten op dezelfde simkaart. Als je provider VoLTE niet ondersteunt, zal ook de dataverbinding op de simkaart waarmee je belt, worden uitgeschakeld tijdens het gesprek.

Oplossingen en alternatieven:

• Controleer VoLTE: Neem contact op met je provider om te controleren of VoLTE beschikbaar is en of het geactiveerd is op je simkaart en toestel.
• Dual SIM Dual Active (DSDA): Nieuwere en vaak duurdere telefoons ondersteunen soms DSDA, waardoor beide simkaarten tegelijkertijd actief kunnen zijn voor data én spraak. Controleer de specificaties van je telefoon om te zien of deze technologie ondersteund wordt.
• Wi-Fi bellen: Als je toegang hebt tot een stabiel Wi-Fi netwerk, kun je vaak via Wi-Fi bellen. Dit gebruikt je internetverbinding in plaats van je mobiele netwerk, waardoor de dataverbinding van je andere simkaart actief blijft.

Door te begrijpen hoe dual-sim technologie werkt en de mogelijkheden van je provider en toestel te kennen, kun je de frustratie van wegvallend internet tijdens het bellen minimaliseren.