Waarom werkt Ziggo Go niet in Spanje?

Ziggo Go in Spanje: Waarom werkt het niet (altijd)?

Vakantie in Spanje geboekt en je wilt je favoriete Nederlandse programma's volgen via Ziggo Go? Helaas is dat niet zo eenvoudig als je misschien zou denken. Hoewel je wellicht verwacht dat je Ziggo Go in heel Europa kunt gebruiken dankzij de EU-regelgeving, is de realiteit genuanceerder. De frustratie van een niet-werkende app in het buitenland is bekend bij vele Ziggo-abonnees. Laten we eens kijken waarom Ziggo Go in Spanje beperkingen kent.

Het probleem zit 'm in de combinatie van Ziggo's eigen voorwaarden en de interpretatie van de Europese regelgeving. Ziggo biedt weliswaar toegang tot Ziggo Go in het buitenland, maar alleen voor een periode van maximaal drie maanden, en dan nog alleen onder de voorwaarde dat je woningadres in Nederland staat geregistreerd. Dit betekent dat langere vakanties of een langer verblijf in Spanje, of zelfs een verhuizing, de toegang tot Ziggo Go kan blokkeren.

De EU-regelgeving uit 2018, die bedoeld is om geografische beperkingen voor onlinediensten binnen de EU weg te nemen, speelt hier een belangrijke rol. Deze regelgeving zorgt ervoor dat je, als je een abonnement hebt op een Nederlandse streamingdienst, deze in principe ook in andere EU-landen kunt gebruiken. Echter, deze regelgeving is expliciet niet van toepassing op landen buiten de Europese Unie. En omdat Spanje buiten de EU valt (hoewel het wel tot de Europese Economische Ruimte behoort), kan Ziggo de toegang tot Ziggo Go daar beperken.

Kortom, Ziggo Go's beperkte buitenlandse functionaliteit en de specifieke uitzondering voor landen buiten de EU maken het gebruik in Spanje, na een periode van drie maanden, onmogelijk. Je kunt dus niet zomaar op je Spaanse vakantieadres genieten van je vertrouwde Nederlandse programma's via Ziggo Go, tenzij je je verblijf binnen de drie maanden houdt en je Nederlandse woonadres gehandhaafd blijft.

Mogelijke oplossingen voor het kijken van Nederlandse televisie in Spanje zijn het gebruik van een VPN (Virtual Private Network), hoewel dit tegen de algemene voorwaarden van Ziggo kan zijn en de betrouwbaarheid en snelheid kan variëren, of het aanschaffen van een ander streamingabonnement dat in Spanje beschikbaar is. Het is altijd raadzaam om de algemene voorwaarden van Ziggo goed door te nemen voordat je Ziggo Go in het buitenland probeert te gebruiken.