Waarom valt mijn internet weg als ik bel?

Wegvallend Internet tijdens het Bellen: Waarom gebeurt dit en wat kun je eraan doen?

Heb je het ook weleens meegemaakt? Je zit lekker te internetten, checkt je social media of streamt je favoriete serie, en dan... belt er iemand. Plotseling verdwijnt je internetverbinding als sneeuw voor de zon. Frustrerend, nietwaar? Maar wat is de reden achter dit vervelende fenomeen?

De boosdoener zit hem vaak in de manier waarop je telefoon omgaat met spraak- en dataverbindingen, en dan met name in de oudere netwerktechnologieën. Om te begrijpen waarom je internet wegvalt tijdens een telefoongesprek, moeten we even kijken naar de verschillende mobiele netwerken die je telefoon kan gebruiken.

Terug naar de basis: Netwerkprioriteit

Jaren geleden, toen mobiele data nog in de kinderschoenen stond, was de prioriteit van mobiele netwerken simpel: spraak. Netwerken zoals 2G en 3G werden primair ontworpen voor telefoongesprekken. Wanneer je dus een telefoontje pleegde, kreeg de spraakverbinding voorrang op alles.

In veel gevallen schakelt je telefoon, wanneer een gesprek binnenkomt of je zelf belt, terug naar een 3G-netwerk (of in zeldzamere gevallen zelfs 2G). Dit netwerk is dan weliswaar in staat om je spraakverbinding te garanderen, maar de bandbreedte, de 'snelweg' voor dataverkeer, is aanzienlijk kleiner. Simpel gezegd: er is onvoldoende capaciteit om tegelijkertijd een spraakverbinding te onderhouden en soepel te internetten. Je internetverbinding valt dan weg, of wordt in elk geval drastisch vertraagd.

Moderne oplossingen: LTE en VoLTE

Gelukkig is er goed nieuws! Met de opkomst van snellere en efficiëntere netwerken, zoals 4G LTE (Long Term Evolution), en de bijbehorende technologie Voice over LTE (VoLTE), is dit probleem in veel gevallen verleden tijd.

VoLTE maakt het mogelijk om telefoongesprekken via het 4G LTE-netwerk te voeren. Omdat LTE aanzienlijk meer bandbreedte biedt, kan de telefoon zowel de spraakverbinding als de dataverbinding in stand houden. Je kunt dus gerust blijven browsen, appen of streamen terwijl je aan het bellen bent.

Wat kun je zelf doen?

• Controleer je netwerkinstellingen: Zorg ervoor dat je telefoon is ingesteld om bij voorkeur het 4G LTE-netwerk te gebruiken. Dit vind je vaak onder de instellingen voor 'Mobiel netwerk' of 'Netwerkmodus'.
• Activeer VoLTE: In sommige gevallen moet je VoLTE expliciet inschakelen in de instellingen van je telefoon. Zoek naar een optie genaamd "VoLTE inschakelen" of "4G bellen".
• Neem contact op met je provider: Informeer bij je provider of jouw abonnement VoLTE ondersteunt en of er instellingen zijn die je moet aanpassen.
• Telefoon update: Zorg ervoor dat je telefoon de meest recente software-update heeft geïnstalleerd. Fabrikanten brengen regelmatig updates uit die de netwerkprestaties verbeteren.
• Simkaart check: Een verouderde simkaart kan soms problemen veroorzaken. Vraag je provider om een nieuwe simkaart als je vermoedt dat dit het probleem is.

Het APN blijft hetzelfde

Het Access Point Name (APN), de instelling die je telefoon vertelt hoe hij verbinding moet maken met het mobiele datanetwerk van je provider, blijft in principe hetzelfde, ongeacht het gebruikte netwerk (3G, 4G, etc.). De terugval naar een ander netwerk en het wegvallen van internet is dus geen gevolg van een verandering in de APN-instellingen, maar puur een kwestie van netwerkprioriteit en bandbreedte.

Conclusie

Wegvallend internet tijdens het bellen is een frustrerend probleem dat vaak voortkomt uit oudere netwerktechnologieën. Gelukkig biedt de opkomst van 4G LTE en VoLTE een oplossing. Door de juiste instellingen te controleren en te activeren, en eventueel contact op te nemen met je provider, kun je in veel gevallen voorkomen dat je internetverbinding wegvalt tijdens een telefoongesprek. Zo blijf je altijd en overal verbonden!