Waarom kan ik mijn ID niet scannen DigiD?

Waarom kan ik mijn ID niet scannen met DigiD?

DigiD is een betrouwbare digitale identificatiemethode die op verschillende apparaten kan worden gebruikt. Eén daarvan is het scannen van je identiteitsbewijs met behulp van de DigiD-app. Als je echter problemen ondervindt bij het scannen, kunnen de volgende tips helpen:

Controleer de NFC-functie

Near Field Communication (NFC) is een draadloze technologie die wordt gebruikt om je mobiele apparaat met je identiteitsbewijs te verbinden. Controleer of NFC op je telefoon of tablet is ingeschakeld in de instellingen.

Plaats het apparaat correct

Plaats de achterkant van je apparaat over de chip op je identiteitsbewijs. Zorg ervoor dat het apparaat dicht genoeg bij de chip is en er geen obstakels tussen zitten.

Zorg voor een goede uitvoering

Houd je apparaat stil en beweeg het niet te snel. Het scannen kan enkele seconden duren.

Neem contact op met DigiD Support

Als je de bovenstaande tips hebt geprobeerd en je nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met DigiD-ondersteuning. Zij kunnen je helpen het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat je jouw identiteitsbewijs kunt scannen.