Waarom kan ik geen kaart toevoegen aan Apple Wallet?

Waarom kan ik geen kaart toevoegen aan Apple Wallet?

Apple Wallet is een handige manier om je betaalpassen, creditcards en andere kaarten digitaal op te slaan. Als je echter problemen ondervindt bij het toevoegen van een kaart, kunnen er verschillende redenen zijn. Hier zijn enkele veelvoorkomende oorzaken en oplossingen:

Ondersteuning voor regio en kaarttype

Zorg er allereerst voor dat je regio en kaarttype door Apple Pay worden ondersteund. Deze informatie is te vinden op de website van Apple Pay of in de Apple Wallet-app.

Software-update

Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van iOS of watchOS hebt geïnstalleerd. Apple brengt regelmatig updates uit die bugs oplossen en nieuwe functies toevoegen, waaronder verbeteringen voor Apple Pay.

Internetverbinding

Een slechte internetverbinding kan problemen veroorzaken bij het toevoegen van kaarten aan Apple Wallet. Controleer of je een stabiele Wi-Fi-verbinding hebt of gebruik een mobiele hotspot als je onderweg bent.

Problemen met de kaartuitgever

Neem contact op met je bank of kaartuitgever om te verifiëren of de kaart geactiveerd is en niet geblokkeerd. Sommige kaarten vereisen mogelijk een extra verificatieproces voordat ze aan Apple Wallet kunnen worden toegevoegd.

Tijdelijke storing bij Apple

Hoewel zeldzaam, kunnen er soms tijdelijke storingen optreden bij Apple die problemen kunnen veroorzaken met Apple Wallet. Controleer de Apple-systeemstatuspagina om te zien of er bekende problemen zijn.

Andere mogelijke oorzaken

• Verouderde iPhone of Apple Watch: Zorg ervoor dat je een compatibel apparaat hebt dat Apple Pay ondersteunt.
• Beperkingen voor schermtijd: Controleer of er geen schermtijdbeperkingen zijn ingesteld die het toevoegen van kaarten aan Apple Wallet blokkeren.
• Problemen met de camera: Als je kaart niet wordt gescand met de camera van je iPhone of Apple Watch, probeer de camera te reinigen of een ander lichtbron te gebruiken.
• Problemen met de NFC-chip: Als je apparaat geen kaart kan scannen via NFC, controleer dan of NFC is ingeschakeld in de instellingen.

Als je alle bovenstaande oplossingen hebt geprobeerd en het probleem nog steeds aanhoudt, neem dan contact op met Apple Support voor verdere hulp.