Waarom heb ik wifi maar geen internet?

Wifi, maar geen internet? De oorzaak opsporen en oplossen

U heeft wifi, de balkjes staan vrolijk te knipperen, maar internettoegang? Nee. Frustrerend! Gelukkig is dit probleem vaak oplosbaar. Laten we de meest voorkomende oorzaken onder de loep nemen en kijken hoe u ze kunt aanpakken.

1. De router: Het hart van uw netwerk

De eerste verdachte is uw router. Zelfs als uw wifi-signaal sterk is, kan de router zelf problemen hebben met de verbinding met uw internetprovider. Controleer het volgende:

• Power-cyclus: Schakel uw router volledig uit (niet alleen de wifi), wacht 30 seconden en schakel hem weer in. Dit lost vaak tijdelijke storingen op.
• Lichtjes: Bestudeer de lampjes op uw router. Raadpleeg de handleiding van uw router voor de betekenis van elk lampje. Een knipperend of uitvallend internet-lampje wijst vaak op een probleem met de internetverbinding.
• Fysieke connecties: Controleer of alle kabels (vooral de kabel die uw router verbindt met de modem en eventueel de stroomkabel) goed zijn aangesloten. Een losse kabel is een veelvoorkomende oorzaak.
• Firmware update: Een verouderde firmware kan leiden tot instabiliteit. Kijk op de website van de routerfabrikant of er een update beschikbaar is.

2. De internetprovider: De bron van uw internet

Als de router geen problemen vertoont, ligt de oorzaak waarschijnlijk bij uw internetprovider. Hier kunt u het volgende doen:

• Controleer de servicestatus: Kijk op de website van uw internetprovider of er storingen zijn in uw regio. Een algemene storing kan de oorzaak zijn van uw problemen.
• Neem contact op met uw provider: Als er geen algemene storing is, neem dan contact op met de klantenservice van uw provider. Zij kunnen uw account controleren en mogelijke problemen oplossen. Zorg dat u uw klantnummer bij de hand hebt.

3. DNS-instellingen: De wegwijzer naar het internet

De DNS-server fungeert als een telefoonboek voor internet. Als uw DNS-instellingen incorrect zijn, kan uw apparaat websites niet vinden, zelfs als de internetverbinding zelf werkt. U kunt proberen de DNS-instellingen te wijzigen naar een publieke DNS-server, zoals Google Public DNS (8.8.8.8 en 8.8.4.4) of Cloudflare DNS (1.1.1.1 en 1.0.0.1). De exacte manier om dit te doen, verschilt per besturingssysteem. Zoek online naar “DNS instellingen wijzigen [uw besturingssysteem]”.

4. Andere mogelijke oorzaken:

• Overbelasting: Te veel apparaten die tegelijkertijd gebruikmaken van uw wifi-netwerk kunnen leiden tot traagheid of verlies van connectiviteit.
• Firewall of antivirus: Uw firewall of antivirusprogramma kan de internetverbinding blokkeren. Controleer de instellingen of schakel ze tijdelijk uit om te kijken of dit het probleem oplost. (Schakel ze daarna weer in!)
• Hardwareproblemen: In sommige gevallen kan er een probleem zijn met uw netwerkkaart (in uw computer, laptop of ander apparaat).

Door deze stappen systematisch te volgen, kunt u de oorzaak van uw wifi-probleem meestal achterhalen en verhelpen. Als het probleem aanhoudt, aarzel dan niet om professionele hulp in te schakelen.