Waarom geen internet tijdens bellen?

Waarom heb ik geen internet tijdens het bellen?

Als je geen internettoegang hebt terwijl je belt, kan dit verschillende oorzaken hebben. Een van de meest voorkomende redenen is dat je de VoLTE- of 4G-oproepfunctie op je telefoon niet hebt ingeschakeld.

Wat is VoLTE en 4G bellen?

VoLTE (Voice over LTE) en 4G bellen zijn technologieën die het mogelijk maken om te bellen via 4G-netwerken. Hierdoor kun je tijdens een gesprek internet gebruiken, omdat je niet terugvalt op het 3G- of 2G-netwerk.

VoLTE of 4G bellen inschakelen

Om VoLTE of 4G bellen in te schakelen, volg je deze stappen:

1. Ga naar de instellingen van je telefoon.
2. Selecteer "Verbindingen" of "Mobiele netwerken".
3. Schakel de optie "VoLTE" of "4G-oproepen" in.

Controleer of je provider VoLTE of 4G bellen ondersteunt

Niet alle providers ondersteunen VoLTE of 4G bellen. Controleer daarom bij je provider of deze functie beschikbaar is voor jouw abonnement.

Zorg ervoor dat bellen via 4G actief is

Zelfs als je provider VoLTE of 4G bellen ondersteunt, moet je ervoor zorgen dat bellen via 4G op je telefoon is ingeschakeld.

Opmerking:

Als je nog steeds geen internettoegang hebt tijdens een gesprek, zelfs nadat je VoLTE of 4G bellen hebt ingeschakeld, kan het zijn dat er een ander probleem is met je telefoon of netwerkverbinding. Raadpleeg in dit geval je telefoonfabrikant of provider voor ondersteuning.