Waarom gaat mijn 4G uit tijdens het bellen?

Waarom valt mijn 4G weg tijdens een telefoongesprek?

Een telefoongesprek onderbreken omdat je 4G-verbinding wegvalt, is frustrerend. De kans is groot dat je telefoon automatisch overschakelt naar een ouder, minder snel netwerk zoals 2G of 3G om het gesprek te voeren. Dit gebeurt omdat niet alle telefoons en netwerken de mogelijkheid bieden om te bellen via het 4G-netwerk.

De oplossing ligt vaak in het activeren van VoLTE (Voice over LTE) of 4G-bellen. Dit is een functie die je in de instellingen van je telefoon kunt vinden. VoLTE laat je toestel toe om spraakoproepen over het 4G-netwerk te voeren, in plaats van terug te vallen op een 2G/3G-verbinding. Hierdoor blijft je internetverbinding actief tijdens het gesprek, waardoor je bijvoorbeeld geen onderbrekingen ondervindt bij het streamen van muziek of het gebruiken van navigatie.

Waar vind je de VoLTE-instelling?

De exacte locatie van de VoLTE-instelling verschilt per telefoonmerk en -model, maar je vindt deze meestal onder de volgende menu's:

• Instellingen > Mobiele netwerken: Hier vind je vaak een optie zoals "4G-bellen", "VoLTE", "HD-Voice" of een vergelijkbare term.
• Instellingen > Sim-kaart en mobiel netwerk: Ook hier kan de VoLTE-optie verborgen zitten.
• Instellingen > Draadloze verbindingen > Mobiel netwerk: Sommige fabrikanten gebruiken een iets andere structuur in hun instellingen menu.

Let op de volgende punten:

• Netwerkondersteuning: Zowel je telefoon als je provider moeten VoLTE ondersteunen. Controleer de specificaties van je telefoon en neem contact op met je provider indien je twijfelt. Zelfs als je telefoon VoLTE ondersteunt, kan het zijn dat je provider deze functie nog niet aanbiedt in jouw regio.
• Signaalsterkte: Een zwak 4G-signaal kan er ook voor zorgen dat je telefoon terugvalt naar 2G/3G. Probeer je locatie te veranderen of contact op te nemen met je provider als je een slecht signaal hebt.
• Andere apps: Sommige apps kunnen veel data verbruiken en daarmee de stabiliteit van je 4G-verbinding beïnvloeden, vooral tijdens een gesprek. Sluit onnodige apps tijdens een telefoongesprek.

Door VoLTE in te schakelen, verhoog je de kans aanzienlijk dat je 4G-verbinding actief blijft tijdens je telefoongesprekken. Mocht het probleem aanhouden na het controleren van je instellingen en netwerkdekking, neem dan contact op met je provider voor verdere assistentie.