Waarom duurt mijn update zo lang?

Waarom duurt mijn update zo lang?

Het is ongewoon dat een update langer dan 6 uur duurt. Als je update zo lang duurt, kun je de volgende stappen ondernemen:

1. Onderbreek de update

• Houd de aan/uit-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt totdat het apparaat uitgaat.
• Wacht 30 seconden.
• Houd de aan/uit-knop opnieuw ingedrukt om het apparaat weer in te schakelen.

Hierdoor wordt het updateproces onderbroken en kan het opnieuw worden gestart.

2. Controleer de status van de update

• Ga naar "Instellingen" > "Software-update".
• Controleer de status van de update.

Als de update nog steeds bezig is, wacht dan nog een tijdje. Als de update echter vastzit, kun je de volgende stappen ondernemen:

3. Verwijder de updategegevens

• Ga naar "Instellingen" > "Opslag".
• Tik op "Andere apps".
• Zoek naar "Software-update" en tik erop.
• Tik op "Opslag" > "Gegevens wissen".

Hiermee worden de updategegevens verwijderd en kun je de update opnieuw starten.

4. Fabrieksreset

Als de bovenstaande stappen niet werken, kun je het apparaat fabrieksmatig resetten. Hierdoor worden alle gegevens op het apparaat gewist, dus zorg ervoor dat je eerst een back-up maakt.

• Ga naar "Instellingen" > "Systeem" > "Reset opties".
• Tik op "Alle gegevens wissen (fabrieksreset)".
• Volg de instructies op het scherm.

Na de fabrieksreset kun je het apparaat opnieuw instellen en de update opnieuw starten.

Tips:

• Zorg ervoor dat je apparaat is aangesloten op een stabiel Wi-Fi-netwerk.
• Sluit alle apps die mogelijk interfereren met de update.
• Houd het apparaat aangesloten op een stroombron tijdens de update.
• Als je nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met de fabrikant van je apparaat.