Kan ik een nieuw modem aanvragen bij KPN?

Nieuw modem nodig bij KPN? Dit moet je weten.

Heb je problemen met je KPN internetverbinding en overweeg je een nieuw modem? Veel mensen vragen zich af of je zomaar een nieuw modem bij KPN kunt aanvragen. Het antwoord is echter niet zo simpel als ja of nee.

KPN biedt namelijk geen losse modems aan om te kopen. In tegenstelling tot sommige andere providers, die je de mogelijkheid geven je eigen modem te kiezen en aan te schaffen, levert KPN de modems in principe zelf. Dit betekent dat je, in de meeste gevallen, afhankelijk bent van de apparatuur die KPN je levert.

Hoe zit het dan met een nieuw abonnement?

De situatie is anders wanneer je een nieuw internetabonnement bij KPN afsluit. In dat geval krijg je kosteloos een modern modem, vaak met de nieuwste Wifi 6 technologie. Dit modem is afgestemd op jouw abonnement en zorgt voor een optimale verbinding. Je hoeft dus geen apart modem aan te vragen, omdat deze automatisch wordt meegeleverd.

Wat als mijn huidige modem defect is?

Stel dat je al een KPN internetabonnement hebt, maar je modem werkt niet meer goed of is defect. Wat dan? In dat geval is het niet mogelijk om een nieuw, los modem aan te vragen of te kopen bij KPN.

De oplossing:

De beste aanpak is om contact op te nemen met de KPN klantenservice. Zij kunnen je verder helpen en beoordelen of er een probleem is met je modem. Als blijkt dat je modem inderdaad defect is en de garantieperiode nog niet is verstreken, zal KPN waarschijnlijk kosteloos een vervangend modem toesturen.

Samenvattend:

• KPN verkoopt geen losse modems.
• Bij een nieuw internetabonnement ontvang je gratis een modem met Wifi 6.
• Is je modem defect? Neem contact op met KPN klantenservice voor een mogelijke vervanging.

Door deze aanpak te volgen, kun je hopelijk snel weer genieten van een stabiele en snelle internetverbinding via KPN.