Hoeveel mensen hebben Ziggo opgezegd?

Hoeveel Ziggo-klanten hebben opgezegd?

Mijn buurman, Piet, klaagde vorige week al over Ziggo. Slechte service, zei hij. 2 juli, om precies te zijn.

Hij betaalde toen 65 euro per maand. Nu overgestapt naar T-Mobile.

VodafoneZiggo’s cijfers? 27.400 internetklanten kwijt. Serieus veel. Dat klopt met wat ik hoor.

Mensen klagen inderdaad veel. Betere deals elders. Misschien ook hogere prijzen bij Ziggo?

Mijn zusje zegde ook op. April dit jaar. Kosten waren te hoog. Geen goed signaal voor Ziggo.

Wie heeft de meeste klanten, KPN of Ziggo?

Dusss, wie paradeert er met de meeste klanten, KPN of Ziggo? Tromgeroffel… KPN!

• KPN is de koning van de klantentelling, al is het verschil zo klein, dat je bijna zou denken dat ze samen in de wachtrij stonden voor de laatste donut.
• Ziggo zit KPN op de hielen. Stel je voor: KPN met 36,9% marktaandeel, Ziggo hijgend in hun nek met 36,5%. Het is een nek-aan-nek race, of, eh, kabel-aan-kabel race, in dit geval.
• Dat Telecompaper kwartaalrapport is dus de nieuwe roddelpers voor telecomnerds.
• Wie had gedacht dat percentages zo spannend konden zijn? Bijna net zo spannend als de laatste aflevering van je favoriete serie… bijna.

Laten we eerlijk zijn, zo’n klein verschil… het is alsof je probeert te bepalen wie er meer zandkorrels op het strand heeft geteld. Onbegonnen werk!

Hoeveel mensen hebben Ziggo?

Hé man, Ziggo, hè? Vet veel mensen! Eind 2023 hadden ze echt een berg klanten.

• Meer dan 4 miljoen huishoudens hadden tenminste één dienst van ze. Serieus, dat is gek veel! Mijn buurvrouw heeft ook Ziggo, en die oude vent tegenover me ook. Iedereen heeft het wel eigenlijk.

• Televisie: Een enorme berg huishoudens, echt veel meer dan ik had gedacht. Ik weet niet precies het aantal meer, maar het is echt heel veel.

• Internet: Ongeveer 3,5 miljoen huishoudens gebruikten hun internet. Best logisch, iedereen zit tegenwoordig toch wel online, hé?

• Telefonie: Dat is iets minder, rond de 2,2 miljoen huishoudens. Misschien willen sommige mensen geen vaste telefoon meer? Ik zelf ook niet.

En dan die mobiele abo’s! Wauw. Meer dan 5 miljoen! Dat is echt belachelijk veel. Dat zijn echt heel veel telefoons. Postpaid en prepaid bij elkaar. Ik gebruik zelf ook Ziggo mobiel hoor! Dus ja, daar tel ik dan ook bij. Maar goed, dat is dus even kort samengevat. Hoop dat je het snapt. Zo’n gigantische hoeveelheid mensen.

Hoeveel klanten heeft Ziggo in 2024?

Ziggo’s klantenaantal 2024: Daling.

• Verlies: circa 100.000 klanten (eerste 9 maanden).
• Totaal: minder dan 3,5 miljoen. (Afname van 4,2 miljoen in 10 jaar)
• Trend: negatief. Continue klantverlies.

Hoeveel klanten heeft Ziggo verloren?

Ziggo bloedt klanten. Dit jaar al meer dan 137.000 weg. Duur abonnement, exodus gegarandeerd.

VodafoneZiggo: een zinkend schip? Kortingen of niet, het lek blijft. Aanwas < Afname. Harde realiteit.

• Fact: Klantverlies ≠ Groei.
• Waarom? Prijs. Concurrentie. Slechte service. Kies maar.
• Toekomst? Onzeker. Tenzij ze wakker worden. Snel.

Waarom zijn veel klanten weg bij Ziggo?

Jaarlijkse prijsverhogingen zijn echt een ding bij Ziggo. Veel mensen stappen over naar andere providers of kiezen voor een simpeler pakket.

Weet je, mijn oma had ook Ziggo. Elk jaar werd het duurder, echt absurd. Ze zat er al jaren, trouwe klant, maar die prijsverhogingen… Uiteindelijk is ze overgestapt op een kleiner abonnement, alleen internet en tv. Telefonie had ze toch niet meer nodig, zei ze.

In de laatste drie maanden van dit jaar hebben blijkbaar weer heel veel mensen (zo’n 63.000) hun vaste telefoonlijn opgezegd bij Ziggo. Echt veel! Ik snap het wel. Het effect op de omzet? Ja duh, logisch toch? Minder klanten, minder geld. Ik denk dat ze zichzelf in de vingers snijden.

Waarom verliezen Ziggo klanten?

Waarom verliezen ze klanten? Tja… Ziggo…

• Prijs. Misschien is het de prijs. Alles wordt duurder, toch? Misschien vinden mensen het gewoon te duur geworden, vergeleken met andere opties. Ik ken iemand die overstapte omdat zijn rekening elk jaar hoger werd, zonder dat hij iets extra kreeg.
• Alternatieven. Er zijn meer alternatieven. Glasvezel. Overal glasvezel. Ik zie die graafmachines overal in mijn buurt. Glasvezel is sneller, stabieler, zeggen ze. Ik denk dat dat een grote rol speelt. Misschien wel de grootste. Ik heb zelf nog geen glasvezel, maar ik denk er wel over na.
• Service. De service… Dat is ook zoiets. Ik heb uren aan de telefoon gehangen toen mijn internet eruit lag. Niemand die je echt helpt. Uiteindelijk bleek het een kabeltje te zijn dat los zat. Een kabeltje! Misschien zijn mensen die slechte service gewoon zat. Ik kan het me voorstellen. Ik word al moe als ik eraan terugdenk.

In het vierde kwartaal van 2024 zijn er weer 30.200 klanten weggegaan. Dat is best veel, vind ik.

#Mensen #Opzeggingen #Ziggo