Hoeveel bedrijven gebruiken ChatGPT?

Het mysterie rondom ChatGPT-gebruik in het bedrijfsleven

Hoeveel bedrijven maken daadwerkelijk gebruik van ChatGPT? Dat is een vraag die lastig te beantwoorden blijkt. Microsoft, de eigenaar van de onderliggende technologie (GPT), meldt honderden Nederlandse klanten en meer dan 18.000 wereldwijd die indirect profiteren van de mogelijkheden die ChatGPT biedt. Dit indirecte gebruik loopt via integraties in andere software en platformen, zoals klantenservicesystemen en marketingtools. Denk bijvoorbeeld aan chatbots die door ChatGPT worden aangedreven of aan software die met behulp van GPT teksten genereert voor marketingcampagnes.

Echter, deze cijfers geven geen volledig beeld van de daadwerkelijke adoptie van ChatGPT zelf. Microsoft onthult geen specifieke aantallen bedrijven die direct met de ChatGPT-interface werken, waarschijnlijk vanwege bedrijfsgevoelige informatie. Dit gebrek aan transparantie maakt het lastig om een accurate inschatting te maken van de daadwerkelijke penetratie van ChatGPT in de zakelijke wereld.

De terughoudendheid rondom concrete cijfers kan verschillende oorzaken hebben. Enerzijds speelt concurrentie een rol. Microsoft wil concurrenten zoals Google (met Bard) geen inzicht geven in de succesrate van ChatGPT. Anderzijds kunnen bedrijven zelf terughoudend zijn om hun gebruik van ChatGPT publiek te maken. De technologie staat nog in de kinderschoenen en roept vragen op over privacy, auteursrecht en de betrouwbaarheid van de gegenereerde content.

Ondanks het ontbreken van harde cijfers, is de impact van ChatGPT op het bedrijfsleven onmiskenbaar. De technologie heeft de potentie om processen te automatiseren, de klantenservice te verbeteren en de contentcreatie te revolutioneren. Naarmate de technologie volwassener wordt en de ethische vraagstukken worden geadresseerd, is het aannemelijk dat de adoptie van ChatGPT verder zal toenemen. Het blijft echter afwachten wanneer we een helder beeld krijgen van hoeveel bedrijven daadwerkelijk gebruik maken van deze revolutionaire technologie.