Hoe vind ik mijn Itsme-code?

Hoe vind je je Itsme-code terug?

Als je je Itsme-code kwijt bent, kun je deze niet direct terugvinden. Dit is om veiligheidsredenen. Om je identiteit veilig te stellen, moet je je Itsme-account blokkeren via de app of website. Daarna kun je de app opnieuw installeren en je account opnieuw activeren, waarbij je een nieuwe code instelt.

Je Itsme-account blokkeren via de app:

• Open de Itsme-app op je smartphone.
• Tik op het menu-icoon (drie streepjes) in de linkerbovenhoek.
• Kies “Instellingen”.
• Scroll naar beneden en tik op “Blokkeer account”.
• Volg de instructies op het scherm om je account te blokkeren.

Je Itsme-account blokkeren via de website:

• Ga naar de Itsme-website: https://id.itsme.be/
• Klik op “Inloggen”.
• Klik onderaan de pagina op “itsme-account blokkeren”.
• Volg de instructies op het scherm om je account te blokkeren.

Itsme opnieuw installeren en activeren:

Nadat je je account hebt geblokkeerd, kun je Itsme opnieuw installeren op je smartphone.

• Verwijder de Itsme-app van je smartphone.
• Download de Itsme-app opnieuw uit de App Store (iOS) of Google Play Store (Android).
• Installeer de app en open deze.
• Volg de instructies op het scherm om je account te activeren. Je wordt gevraagd om een nieuwe code in te stellen.

Belangrijk:

• Zorg ervoor dat je een sterke en unieke code kiest voor je Itsme-account.
• Schrijf je code op en bewaar deze op een veilige plaats.
• Deel je code nooit met iemand anders.