Hoe kan ik mijn printer terug online zetten?

Printer offline? Zo zet je hem weer online!

Een printer die offline staat is frustrerend. Gelukkig is het vaak een eenvoudig probleem op te lossen. Deze gids leidt je stap voor stap door het proces, ongeacht of je een draadloze of bekabelde printer gebruikt.

Stap 1: De basiscontrole

Voordat we in de software duiken, laten we de fysieke aspecten controleren:

• Is de printer aan? Klinkt simpel, maar het is de meest voorkomende oorzaak! Controleer het netsnoer en of de printer zelf ingeschakeld is.
• Is de printer verbonden? Bij een bekabelde printer: zit de USB-kabel goed vast, zowel in de printer als in de computer? Bij een draadloze printer: zijn de wifi-lampjes op de printer ingeschakeld en stabiel? Controleer de wifi-verbinding van je computer en router. Zit je printer misschien buiten het bereik van je wifi-netwerk?
• Inkt en papier: Zit er genoeg inkt in de cartridges en is er voldoende papier in de lade? Een lege inktcartridge of papierlade kan soms een ‘offline’-melding triggeren.
• Communicatiekabels: Bij gebruik van een netwerkverbinding, controleer dan of de netwerkkabel goed is aangesloten op zowel de printer als de router/switch.

Stap 2: De software-aanpak

Als de basiscontrole geen probleem oplevert, gaan we naar de software-instellingen:

• Windows: Open het menu Instellingen (via de startknop of via de Windows-toets + I). Ga naar Bluetooth en apparaten en vervolgens naar Printers & scanners. Hier vind je een lijst met je verbonden printers. Zoek je offline printer op. Je kunt proberen de printer te verwijderen en opnieuw toe te voegen. Klik met de rechtermuisknop op de printer en kijk of er een optie is om hem weer online te zetten of problemen op te lossen. Soms helpt het om de printer even opnieuw op te starten.

• macOS: Open Systeemvoorkeuren en klik op Printers & scanners. Zoek je printer in de lijst. Mogelijk kun je hier de printer opnieuw verbinden of problemen oplossen. Probeer de printer opnieuw op te starten.

Stap 3: Problemen oplossen

Als de printer nog steeds offline is, probeer dan het volgende:

• De printer opnieuw opstarten: Haal de stekker van de printer uit het stopcontact, wacht 30 seconden en steek hem weer in.
• De router opnieuw opstarten: Soms kan een probleem met de router de verbinding met de printer verstoren. Schakel je router uit, wacht 30 seconden en schakel hem weer in.
• De printerdrivers bijwerken: Verouderde drivers kunnen problemen veroorzaken. Ga naar de website van de printerfabrikant om te kijken of er nieuwere drivers beschikbaar zijn voor jouw besturingssysteem.
• Firewall controleren: Zorg ervoor dat je firewall de printer niet blokkeert. Voeg de printer eventueel toe aan de uitzonderingenlijst van je firewall.
• Controleer de netwerkconfiguratie van de printer: Bij draadloze printers kan het zijn dat je de wifi-instellingen opnieuw moet configureren. Raadpleeg de handleiding van je printer voor meer informatie.

Stap 4: Professionele hulp

Als je na het proberen van al deze stappen nog steeds problemen hebt, neem dan contact op met de ondersteuning van de fabrikant van je printer of een IT-specialist. Het probleem kan complexer zijn dan het lijkt, bijvoorbeeld een hardwarefout.

Met deze stappen ben je goed op weg om je printer weer online te krijgen! Succes!