Hoe kan het dat mijn Apple Pay het niet doet?

Apple Pay werkt niet? Zo los je het op!

Je staat klaar om contactloos te betalen met Apple Pay, maar het lukt niet. Frustrerend! Gelukkig zijn er een aantal stappen die je kunt nemen om dit probleem zelf op te lossen. Laten we de meest voorkomende oorzaken en oplossingen eens doornemen:

1. Check de ondersteuning van je bank:

Niet alle banken ondersteunen Apple Pay. Controleer op de website van je bank of Apple Pay beschikbaar is voor jouw betaalpassen en creditcards. Zoek specifiek naar Apple Pay, want contactloos betalen via een andere dienst garandeert niet dat Apple Pay ook werkt. Neem contact op met je bank als je twijfelt.

2. Zorg voor de nieuwste software:

Apple Pay vereist een up-to-date besturingssysteem. Een verouderde iOS-versie op je iPhone of iPad, of een oude watchOS-versie op je Apple Watch kan problemen veroorzaken. Ga naar 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Software-update' om te controleren op updates en installeer deze indien beschikbaar.

3. Beveiliging is essentieel:

Apple Pay is ontworpen met veiligheid voorop. Zonder de juiste beveiliging werkt het niet. Controleer het volgende:

• Face ID, Touch ID of Optic ID: Werkt je gezichtsherkenning, vingerafdrukscanner of optische vingerafdrukscanner correct? Probeer deze functies te gebruiken voor andere acties, zoals het ontgrendelen van je apparaat. Als ze niet werken, los dan eerst dat probleem op.
• Toegangscode: Heb je een toegangscode ingesteld op je apparaat? Dit is een vereiste voor Apple Pay. Ga naar 'Instellingen' > 'Face ID/Touch ID/Optic ID en toegangscode' om een toegangscode in te stellen of te wijzigen.

4. Controleer je kaarten:

Zijn je betaalpassen en creditcards correct toegevoegd aan Apple Wallet? Open de Wallet-app en controleer of de kaartgegevens kloppen en of de kaart niet is verlopen. Verwijder eventueel de kaart en voeg hem opnieuw toe.

5. Netwerkverbinding:

Hoewel Apple Pay offline kan werken voor sommige transacties, is een stabiele internetverbinding vaak nodig voor initiële setup en updates. Controleer je wifi- of mobiele dataverbinding.

6. Herstart je apparaat:

Soms kan een simpele herstart wonderen verrichten. Houd de aan/uit-knop ingedrukt en volg de instructies om je apparaat opnieuw op te starten.

7. Neem contact op met Apple Support:

Als je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en Apple Pay nog steeds niet werkt, is het tijd om contact op te nemen met Apple Support. Zij kunnen je helpen bij het identificeren en oplossen van specifieke problemen.

Door deze stappen te volgen, kun je de meeste problemen met Apple Pay zelf oplossen en snel weer contactloos betalen.