Wat zijn buitengewone omstandigheden in EU261?

Buitengewone Omstandigheden in EU261

EU261, de Europese verordening over compensatie en bijstand voor vliegtuigpassagiers, definieert buitengewone omstandigheden als onverwachte gebeurtenissen buiten de luchtvaartmaatschappij om die het onmogelijk maken om een vlucht uit te voeren of op tijd te laten aankomen. In dergelijke situaties is de luchtvaartmaatschappij niet aansprakelijk voor compensatie of bijstand aan passagiers.

Voorbeelden van Buitengewone Omstandigheden

Buitengewone omstandigheden omvatten overmachtssituaties, zoals:

• Extreme weersomstandigheden: Hiertoe behoren mist, storm, hevige regenval, onweer, bliksem en sneeuwval.
• Natuurrampen: Dit omvat gebeurtenissen zoals aardbevingen, vulkaanuitbarstingen, tsunami’s en orkanen.
• Vliegtuigstoringen: Technische problemen met het vliegtuig die niet door normaal onderhoud kunnen worden voorkomen, zoals motorstoringen of hydraulische problemen.
• Poging tot terrorisme of andere veiligheidsrisico’s: Dit omvat dreigingen of daadwerkelijke incidenten die de veiligheid van de passagiers en de bemanning in gevaar brengen.
• Politieke instabiliteit: Conflicten, oorlogen, staatsgrepen en andere onvoorspelbare politieke gebeurtenissen.
• Luchtverkeersleidingsproblemen: Vertragingen of annuleringen veroorzaakt door storingen in het luchtverkeersbeheersysteem.
• Aswolk: Uitbarstingen van vulkanen die een grote hoeveelheid as in de atmosfeer verspreiden en daardoor vliegreizen kunnen verstoren.

Belangrijke Opmerkingen

Het is belangrijk op te merken dat niet alle vertragingen of annuleringen te wijten zijn aan buitengewone omstandigheden. Luchtvaartmaatschappijen zijn alleen vrijgesteld van compensatieverplichting in gevallen waarin de vertraging of annulering daadwerkelijk is veroorzaakt door een buitengewone omstandigheid.

Passagiers hebben het recht om de redenen voor een vertraging of annulering op te vragen en kunnen indien nodig bezwaar maken tegen de beslissing van de luchtvaartmaatschappij. De luchtvaartmaatschappij moet passende bewijzen leveren om aan te tonen dat de buitengewone omstandigheid de oorzaak was van de verstoring.