Wat doe je met een vliegticket dat je niet kunt gebruiken?

Wat te doen met een vliegticket dat je niet kunt gebruiken?

Het kan ontzettend frustrerend zijn wanneer je een vliegticket hebt dat je niet kunt gebruiken. Gelukkig heb je volgens de Europese wetgeving recht op compensatie bij annulering of vertraging van een vlucht. De luchtvaartmaatschappij is verplicht om je een voucher, een nieuwe vlucht of een terugbetaling aan te bieden.

Voucher

Een voucher is een tegoedbon waarmee je een nieuwe vlucht kunt boeken bij dezelfde luchtvaartmaatschappij. Vouchers zijn vaak geldig voor een bepaalde periode, dus zorg ervoor dat je hem op tijd inwisselt.

Nieuwe vlucht

Als je het niet erg vindt om je reis uit te stellen, kun je ook kiezen voor een nieuwe vlucht. De luchtvaartmaatschappij is verplicht om je een alternatieve vlucht aan te bieden die aansluit bij je oorspronkelijke reisschema.

Terugbetaling

Als je niet wilt vliegen met de luchtvaartmaatschappij of een nieuwe vlucht wilt boeken, heb je recht op een volledige terugbetaling van je vliegticket. De terugbetaling moet binnen 7 dagen worden gedaan.

Hoe claim je compensatie?

Om compensatie te claimen, moet je contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij. Je kunt dit doen via de website, e-mail, telefoon of schriftelijk. Je moet de volgende informatie verstrekken:

• Je referentienummer van de boeking
• De datum en tijd van de oorspronkelijke vlucht
• De reden waarom je de vlucht niet kunt gebruiken

De luchtvaartmaatschappij zal je aanvraag beoordelen en je de passende compensatie aanbieden. Als je niet tevreden bent met het aanbod, kun je een klacht indienen bij de luchtvaartautoriteit van je land.

Goed om te weten:

• De compensatie die je ontvangt, is afhankelijk van de afstand van de vlucht en de reden voor de annulering of vertraging.
• Je hebt ook recht op verzorging, zoals maaltijden, drankjes en accommodatie, als je vlucht vertraagd is of geannuleerd is.
• Als je een pakketreis hebt geboekt, moet je contact opnemen met de reisorganisator om compensatie te claimen.