Wat als je een vlucht niet neemt?

Wat te doen als u uw vlucht mist door een fout van de luchtvaartmaatschappij?

Als u uw aansluitende vlucht mist doordat de luchtvaartmaatschappij in gebreke is gebleven en de eerstvolgende vlucht pas de volgende dag vertrekt, heeft u recht op een aantal compensaties, waaronder:

• Gratis overnachting: De luchtvaartmaatschappij is verplicht om de kosten voor een overnachting in een hotel te dekken. In sommige gevallen kan ook het vervoer naar het hotel worden vergoed.

• Maaltijden en dranken: Gedurende de vertraging heeft u recht op gratis maaltijden en dranken.

Hieronder volgen enkele stappen die u kunt nemen als u uw vlucht mist door een fout van de luchtvaartmaatschappij:

1. Meld de vertraging: Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij om te melden dat u uw vlucht hebt gemist. Leg duidelijk uit dat de vertraging te wijten was aan een fout van de luchtvaartmaatschappij en informeer naar de compensatie waarop u recht hebt.

2. Vraag om een overnachting: Vraag de luchtvaartmaatschappij om een overnachting in een hotel te regelen. Indien mogelijk, vraag ook om vervoer naar het hotel.

3. Bewaar uw bonnetjes: Bewaar bonnetjes voor alle uitgaven die u maakt, zoals maaltijden, dranken en vervoer. Deze bonnetjes kunnen nodig zijn om uw claim in te dienen bij de luchtvaartmaatschappij.

4. Dien een claim in: Zodra u uw bestemming hebt bereikt, dient u een claim in bij de luchtvaartmaatschappij voor de compensatie waarop u recht hebt. Vergeet niet om kopieën van uw bonnetjes en andere relevante documenten toe te voegen.

Het is belangrijk om te weten dat luchtvaartmaatschappijen verplicht zijn om te compenseren voor vertragingen die worden veroorzaakt door hun eigen fouten. Als u uw vlucht mist door een fout van de luchtvaartmaatschappij, heeft u recht op de hierboven beschreven compensaties.