Wat als een vliegtuig op een ander vliegveld landt?

Wat gebeurt er als een vliegtuig op een ander vliegveld landt?

Het kan gebeuren dat een vliegtuig om verschillende redenen op een ander vliegveld dan gepland moet landen. Dit wordt een onvoorziene landing genoemd. In het geval van een onvoorziene landing, hebben passagiers recht op bepaalde voorzieningen en compensaties.

Gratis vervoer naar het oorspronkelijk geplande vliegveld

Als een vliegtuig op een ander vliegveld landt, heeft u recht op gratis vervoer naar het oorspronkelijk geplande vliegveld. Dit kan worden geregeld door de luchtvaartmaatschappij via bus, trein of een andere vorm van vervoer.

Alternatieve oplossingen met de luchtvaartmaatschappij

In sommige gevallen kan er een alternatieve oplossing worden overeengekomen met de luchtvaartmaatschappij. Dit kan bijvoorbeeld zijn:

• Een andere vlucht naar het oorspronkelijk geplande vliegveld
• Een overnachting in een hotel en een vlucht de volgende dag
• Een terugbetaling van het ticket

Overige voorzieningen

Naast gratis vervoer, hebben passagiers bij een onvoorziene landing ook recht op andere voorzieningen, zoals:

• Eten en drinken
• Telefonische assistentie
• Medische hulp indien nodig

Wat te doen als uw vliegtuig op een ander vliegveld landt

Als uw vliegtuig op een ander vliegveld landt, wordt u geadviseerd de volgende stappen te ondernemen:

• Blijf rustig en volg de instructies van de bemanning op.
• Ga naar de aankomstgate en vraag het personeel van de luchtvaartmaatschappij om assistentie.
• Vraag om gratis vervoer naar het oorspronkelijk geplande vliegveld of overeenkom een andere oplossing met de luchtvaartmaatschappij.
• Bewaar alle bonnen en documenten met betrekking tot de onvoorziene landing.

Uw rechten als passagier

Het is belangrijk om uw rechten als passagier te kennen bij een onvoorziene landing. De Europese Verordening 261/2004 legt de verplichtingen van luchtvaartmaatschappijen vast in dergelijke gevallen. Als u niet tevreden bent met de voorzieningen of compensaties die u worden aangeboden, kunt u contact opnemen met de Consumentenbond of de luchtvaartautoriteiten.