Krijg ik een vergoeding voor een gewijzigde vlucht?

Vergoeding voor een gewijzigde vlucht: heb je recht op compensatie?

Als je vlucht wordt geannuleerd of gewijzigd, kan dit een hoop frustratie en ongemak opleveren. Maar wist je dat je in sommige gevallen recht hebt op een vergoeding tot wel €600 per persoon?

Wanneer heb je recht op compensatie?

Je hebt recht op compensatie als je vlucht:

• Is geannuleerd: Je moet minimaal 2 uur voor de geplande vertrektijd op de hoogte worden gebracht.
• Is vertraagd: Je vlucht is meer dan 3 uur vertraagd bij aankomst.
• Is gewijzigd: Je vlucht wordt gewijzigd naar een andere vlucht die minstens 3 uur eerder of later vertrekt of aankomt.

Hoe hoog is de vergoeding?

De hoogte van de compensatie hangt af van de afstand van de vlucht:

• Vluchten tot 1.500 km: €250
• Vluchten van 1.500 tot 3.500 km: €400
• Vluchten van meer dan 3.500 km binnen de EU: €600

Voor vluchten van buiten de EU naar de EU gelden andere regels.

Wat moet je doen om compensatie te claimen?

Om compensatie te claimen, moet je:

• Contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij en om een vergoeding vragen.
• Bewijs leveren van de annulering, vertraging of wijziging van je vlucht, zoals een bevestigingse-mail of een bericht van de luchtvaartmaatschappij.
• Kunnen aantonen dat je aanwezig was bij de incheckbalie op het geplande vertrektijden.

Hoe lang heb je de tijd om een claim in te dienen?

Je hebt meestal tot 2 jaar de tijd om een claim in te dienen bij de luchtvaartmaatschappij.

Wat als de luchtvaartmaatschappij weigert te betalen?

Als de luchtvaartmaatschappij weigert te betalen, kun je contact opnemen met de volgende instanties:

• De Geschillencommissie (voor binnenlandse vluchten)
• De Europese Commissie (voor vluchten binnen de EU)
• Het Europees Consumentencentrum (voor vluchten van buiten de EU)

Het is belangrijk om te onthouden dat je niet altijd recht hebt op compensatie. Er zijn bepaalde uitzonderingen, zoals:

• Onvoorziene omstandigheden, zoals slecht weer of politieke onrust.
• Operationele redenen, zoals technische problemen met het vliegtuig.
• Als je zelf je vlucht hebt gewijzigd.

Als je twijfelt of je recht hebt op compensatie, neem dan contact op met de luchtvaartmaatschappij of met een van de bovenstaande instanties voor meer informatie.