Kan je je vlucht annuleren en geld terug krijgen?

Kan je je vlucht annuleren en geld terugkrijgen?

Als reiziger heb je bepaalde rechten bij vertragingen en annuleringen van vluchten. Hieronder vind je een overzicht van de regels en hoe je gebruik kunt maken van je recht op compensatie.

Vluchtvertraging van meer dan 5 uur

Bij een vertraging van meer dan vijf uur heb je het recht om je vlucht te annuleren en een volledige terugbetaling van de ticketprijs te eisen. Dit geldt zowel voor retourvluchten als enkele reizen. De luchtvaartmaatschappij moet binnen zeven dagen na de annulering van de vlucht de terugbetaling doen.

Annulering of instapweigering

Als je vlucht wordt geannuleerd of je wordt geweigerd om in te stappen, heb je recht op het volgende:

• Een alternatieve vlucht naar de eindbestemming binnen een redelijke termijn
• Een volledige terugbetaling van de ticketprijs

De luchtvaartmaatschappij is ook verplicht om je te voorzien van eten, drinken en accommodatie als je door de vertraging of annulering langer dan drie uur moet wachten op een alternatieve vlucht.

Hoe je je geld terugkrijgt

Om een terugbetaling te claimen, kun je contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij en een verzoek indienen. Zorg dat je alle relevante documentatie hebt, zoals je boekingsbevestiging en bewijs van de vertraging of annulering. Als de luchtvaartmaatschappij niet binnen zeven dagen reageert of je verzoek afwijst, kun je een klacht indienen bij de geschillencommissie vervoer of een rechtszaak aanspannen.

Let op:

• De regels voor vluchtcompensatie kunnen variëren afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en de bestemming.
• Als de vertraging of annulering wordt veroorzaakt door buitengewone omstandigheden (bijvoorbeeld slecht weer of een staking van het luchtverkeersleiding), heb je mogelijk geen recht op compensatie.
• Het is aan te raden om een reisverzekering af te sluiten die vluchtvertragingen en annuleringen dekt.