Is een kapot vliegtuig een buitengewone omstandigheid?
Ach, dat Europese Hof van Justitie… ik vind dat een beetje zuur eigenlijk. Een kapot vliegtuig, dat is toch vreselijk onvoorspelbaar! Je zit daar, klaar voor je vakantie, en bam! Technische problemen. Voor mij voelt dat als een buitengewone omstandigheid, iets wat je echt niet had kunnen voorzien. De maatschappij heeft een verantwoordelijkheid om veilige vliegtuigen te leveren, en als dat mislukt, dan lijkt me dat toch wel hun probleem, niet die van de passagier. Ik vind het dus oneerlijk als je dan ook nog je reis moet betalen.
Nou ja, dat Europese Hof van Justitie… Zeg nou zelf, is een kapot vliegtuig nou géén buitengewone omstandigheid? Serieus? Ik bedoel, wie had dat nou zien aankomen?
Ik zat een keer, jaren geleden, klaar voor mijn vlucht naar Rome. Helemaal opgeladen, cappuccino in de hand, zin in de zon. En toen… omroepbericht. “Technische problemen.” Technische problemen? Alsof je daar iets aan kunt doen! Je zit daar maar, met je koffers, te wachten op een oplossing die blijkbaar uit de lucht moet komen vallen. En dat is dan niet een vliegtuig!
Tuurlijk, een luchtvaartmaatschappij moet zorgen voor veilige toestellen. Dat is toch logisch? Dat is hun verdomde taak! Dus als er iets misgaat, iets onvoorzienbaars, zoals een technisch mankement, tja, wie is er dan verantwoordelijk? Moet ik, de arme passagier die gewoon op vakantie wil, daar dan voor opdraaien? Ik vind van niet. Eerlijk is eerlijk, toch?
Ik snap best dat ze naar de regeltjes kijken, dat er jurisprudentie is en zo. Maar soms… soms voelt het gewoon niet goed. Je bent al gestrest, je vakantie dreigt in het water te vallen, en dan moet je ook nog gaan vechten voor je recht op een vergoeding? Pfff.
En weet je wat het ergste is? Vaak weet je niet eens waar je moet beginnen! Een vriend van me, die had zoiets een paar jaar geleden. Uren vertraging, gedoe, niks dan ellende. En wat bleek? Hij had wél recht op compensatie, maar hij had geen idee hoe hij dat moest regelen! Is dat nou eerlijk?
Nee, ik blijf erbij. Een kapot vliegtuig is buitengewoon. En de passagier, die moet beschermd worden. Vind je niet?
#Buiten#Kapot#VliegtuigCommentaar op antwoord:
Bedankt voor uw opmerkingen! Uw feedback is erg belangrijk om ons te helpen onze antwoorden in de toekomst te verbeteren.